Методы воздействия на человека

Человек живет в социуме, постоянно находясь в общении и взаимодействии с другими людьми. Социальное положение человека, его успешность определяются умением общаться с другими людьми, находить к ним подход и договариваться. В ходе жизни человек не только оказывает влияние на других людей, но и сам подвергается их воздействию, часто против своих интересов.

Примеры негативных психологических приемов

Знать о психологии человека и психологических методах воздействия на человека полезно не столько для того, чтобы манипулировать окружающими в своих интересах, сколько для того, чтобы избегать подобных манипуляций.

Ниже будут приведены основные примеры «грязных» психологических приемов, которых следует избегать, а также некоторые психологические приемы в общении, которые можно без опаски использовать, так как они не вредят чужой репутации и достоинству.

Перечисленные в этом разделе методы психологического воздействия называются негативными по той причине, что они отрицательно сказываются на душевном состоянии человека, на которого оказывается воздействие.

Иногда отрицательный эффект касается не только душевного состояния объекта воздействия, но также и его социального благополучия.

Примеры такого психологического воздействия на сознание человека будут приведены ниже для того, чтобы знать о типичных уловках манипуляторов и не попадаться на них.

Такие способы манипуляции разрушительны, и информация о них приводится с той целью, чтобы избегать подобного воздействия, а не чтобы его использовать на других людях.

Следует понимать, что манипулятор не всегда использует «грязные» методы осознанно. Иногда это происходит по наитию, и не всегда даже с целью навредить.

Часто манипулятор настолько сконцентрирован на получении собственной выгоды, что не думает о том, что приносит кому-то вред.

Однако есть и другая категория людей — тех, кто точно знает, как психологически воздействовать на человека при разговоре. Обычно это не просто недоброжелатели, а специально обученные психологическим приемам влияния на людей сотрудники больших корпораций, маркетологи и прочие работники медиа, которые в своих манипуляциях преследуют определенные цели.

Такой эгоизм, конечно, не может служить оправданием для травмирующих действий. Человеку, попавшему под такое «вредное» воздействие, зачастую требуется помощь профессионального психолога, чтобы восстановить душевное равновесие и продолжать полноценно жить. Одним из таких специалистов является психолог-гипнолог Никита Валерьевич Батурин.

Критика

Критика в качестве психологического воздействия чаще всего используется в двух вариантах:

• В первом случае манипулятор искусственно создает перед жертвой образ собственного авторитета. При этом жертве навязывается убеждение в том, что оппонент – большой специалист в области спора, и его мнение является непреложным. На деле нередко оказывается так, что манипулятор является специалистом совершенно в другой области, или же вовсе не является большим знатоком. Подобная манипуляция используется в том случае, когда манипулятор не чувствует большой силы в своих аргументах: они звучат сами по себе недостаточно убедительно, и начинается «давление авторитетом» собеседника.
• Во втором случае манипулятор, напротив, играет на авторитете собеседника. Сначала его компетентность всячески подчеркивается, а затем манипулятор «подлавливает» жертву на фактических ошибках, недостатках формулировки и других несовершенствах аргументации.

Кроме того, нередки случая использования «доброжелательного хамства».

Этот прием заключается в том, что жертве манипуляции сначала высказывается то, какая она замечательная и какие успехи она делает, а затем под соусом «адекватной» критики в максимально корректных выражениях выдается порция неаргументированного критиканства, выдаваемого за «пожелания». После прочтения подобного у жертвы психологического воздействия на человека остаются смешанные чувства: с одной стороны, ему этим посланием пожелали добра, а с другой стороны, на душе теперь гадко.

Как бороться с критикой в различных ее вариациях? Прежде всего, помните о том, что критика имеет адекватность и вес только в тех случаях, когда она востребована (когда вы сами открыты к критике, просите о ней и даете общественности понять, что вы готовы к ней прислушаться) и когда она адекватна, т. е.

когда приводится конкретная аргументация по недочетам, а не общая эмоциональная оценка. В адекватной критике нет ничего дурного, если она подана правильно.

Однако, если через критику манипулятор пытается вас унизить, лучшим способом будет указать ему на собственные недочеты в аргументации, или вежливо сказать о том, что его мнение не было востребовано.

Угроза и запугивание

Угрозы и запугивания — самая прямая и нехитрая манипуляция из существующих. Угрожать могут чем угодно — от лишения каких-либо привилегий до физической расправы. Находятся даже высокодуховные манипуляторы, которые запугивают жертву проклятиями или небесной карой.

Стратегия борьбы с подобными манипуляциями должна строиться в зависимости от конструктивности посыла. Если человек имеет над жертвой манипуляции реальную власть, т. е.

это его непосредственный руководитель или покровитель, то лучшим способом справиться с подобным давлением будет выйти из-под его контроля, найдя другой источник ресурсов. Многие жертвы манипуляций оказываются под контролем у начальников, которые грозят увольнением или лишением премии.

В таких случаях нужно начинать подыскивать место работы, а угрозы по возможности фиксировать, чтобы передать их в уполномоченные органы.

Если у манипулятора нет реальной власти над жертвой, он угрожает физической расправой или различными духовными формами насилия – порчей, колдовством и т. д. Во втором случае проще всего не обращать внимания на подобный лепет, т. к.

любые формы колдовства работают только на тех людей, которые искренне в них верят. В первом же все немного сложнее – необходимо соблюсти осторожность, зафиксировать угрозы на какой-либо носитель, найти свидетелей, и обратиться в правоохранительные органы.

Помните, что угроза жизни и здоровью — это уже не область психологии, а статья в Уголовном кодексе.

Самовосхваление

Самовосхваление — одна из форм напускного авторитета. При этом манипулятор приписывает или преувеличивает атрибуты своей персоны: говорит о том, что у него есть особое образование, статус, способности, связи, которых у него нет.

Если нет возможности проверить информацию, которой щеголяет собеседник, необходимо вспомнить о том, что все эти напускные атрибуты — лишь способ пустить пыль в глаза, чтобы отвести оппонента от главного — от слабости собственной позиции в споре.

Если ваш собеседник изо всех сил пытается показать, какая он важная персона, задайте себе вопрос — «Ну и что?». Опирайтесь на те аргументы и факты, которые он приводит.

Ведите дискуссию по существу — не давайте напускному превосходству увести вас от нити разговора.

Ведите аргументированный спор — ведь в дискуссии совершенно не имеет значения статус оппонента, важна только обсуждаемая информация.

Слухи и сплетни

Еще одна распространенная форма манипуляции — референс в сторону слухов и сплетен. Проще говоря, манипулятор обращается к жертве с посылом «Я тут слышал краем уха, что…», и приводит слухи различной степени невероятности.

Следует сразу оговориться, что никому не будет приятно, когда его персону обсуждают за его спиной в негативном свете.

Поэтому подобный посыл сразу провоцирует бурную эмоциональную реакцию у жертвы, которую легко увести в нужное манипулятору русло.

Психология влияния на людей позволяет по-разному использовать сплетни и слухи – настроить жертву против предполагаемого источника информации, заставить выдать какую-то информацию под «соусом» оправдания и т. д. Главное, что следует помнить в подобных ситуациях — если вы стали жертвой слухов, не стоит распространять их еще дальше.

Вы не знаете, откуда пришла информация к манипулятору. Вы не знаете, в каком виде он ее получил и для чего использует. Помните о том, что воспитанный человек не позволяет себе брать информацию из сплетен. Не оправдывайте себя перед сплетником — отвечайте с достоинством, выдавая столько информации, сколько сами считаете необходимым.

Допустимые методы психологического воздействия на человека

Знание о том, как психологически воздействовать на человека, можно использовать не только во вред окружающим. Приведем несколько психологических хитростей в общении, применение которых не принесет никому вреда, но поможет сделать взаимодействие более эффективным:

• Не обсуждайте неудачи и промахи другого человека, если не можете предложить действенной альтернативы. Эта рекомендация укладывается в краткий совет «Критикуешь — предлагай». Если вы понимаете, что в сложившейся ситуации ничего нельзя изменить, или если вам просто что-то не нравится в действиях человека, но вы не можете предложить достойного варианта на замену — воздержитесь от негативных комментариев в его сторону, потому что они не сделают ваше общение приятнее и эффективнее.
• Заканчивайте разговор на позитивной ноте. Так у человека сложится приятное впечатление, и в следующий раз он с большей охотой начнет с вами контактировать, нежели вы бы заканчивали общение на негативе.
• Если нужно кого-то критиковать, не забывайте подчеркивать достоинства. Этот пункт является дополнением к первому: если нужно объяснить, «как не надо делать», всегда подкрепляйте это позитивным примером и перечислением того, «как надо».
• В дискуссии обращайтесь только к аргументам. Не унижайте личность собеседника — это самый низкий и нетактичный прием при ведении спора. Не обращайтесь к «авторитетам», если только их мнение не является подкрепленным фактическими доказательствами. Чтобы вести спор аргументированно, следуйте голым фактам и опирайтесь только на конструктивные элементы диалога.
• Помните правило трех «да». Если предстоит вести дискуссию, готовьте аргументы таким образом, чтобы собеседник обязательно с ними согласился как минимум три раза подряд. После того как психологический порог в три «согласия» пройден, человеку гораздо проще будет и далее принимать вашу позицию.
• Следите за языком тела и мимикой собеседника. Непроизвольные движения мышц лица и тела во время беседы помогут вам выявить аргументы-«триггеры». Это наиболее болезненные для оппонента точки, на которые можно продолжать давить и получать ответную реакцию. Обращайте также внимание на жесты «да» и «нет» — кивки, отмахивания, покачивания головой. Это поможет понять, что чувствует человек на самом деле, сходится ли это со словами.

Манипулировать можно в различных целях, с разной степенью искусности. Не стоит забывать лишь об одном: чтобы сохранить спокойствие и чистую совесть, нельзя использовать те методы, которые оставляют оппонента в ситуации страха, безвыходности, беспомощности.

А если подобные методы вывели из равновесия вас, следует обратиться к психологу, чтобы он помог восстановить душевный покой и научиться впредь обходить подобные «ловушки».

Полезно также изучать специальную литературу о том, как повлиять на человека психологически — не только для извлечения выгоды из манипуляций, но и для защиты от подобных «грязных» приемов.

Источник: https://ProPanika.ru/psihologiya/psihologicheskie-priemy-kak-vliyat-na-lyudej/

Манипулирование – это… Способы и методы психологического воздействия на человека. С. Г. Кара-Мурза,

Как получается, что люди поддаются влиянию? Сегодня они живут, ни о чём не подозревая, а завтра могут переписать единственную квартиру на совершенно незнакомого человека. Очень часто под воздействием какого-то фактора люди отдают все свои сбережения, драгоценности и даже жизнь. Возможно ли это? Как такое получается? Об этом и пойдёт речь в нашей статье.

Что такое манипуляция

Как часто можно услышать это слово ещё с раннего возраста! И не зря. Практически каждому человеку попадаются на жизненном пути люди, которые любят манипулировать. Иногда мы даже не замечаем этого.

Так что же такое манипулирование? Это психологический процесс победы сильного человека над более слабым, когда люди вопреки своему желанию выполняют просьбу окружающих или повторяют их действие. Цель же стоит такая, чтобы человек сам захотел сделать это, не понимая ничего.

Иногда возникает вопрос: а нельзя ли просто попросить об одолжении? Однако, как показывает практика, во многих случаях просьба неуместна. Именно тогда и начинается манипулирование.

Очень часто доверчивый человек попадает на мошенников, которые сначала вступают в дружбу, так как им что-то нужно от него.

Ведь очень многие люди доверяют окружающим, а тем более друзьям, им легко обмануть и ввести в заблуждение.

Вышеперечисленное и есть основное манипулирование. Это доказано психологами и другими профессионалами, которые специализируются в этом направлении. Каким же образом действуют манипуляторы? Рассмотрим далее.

Какова цель манипулятора

В первую очередь, нужно быть наблюдательным человеком, чтобы действовать в своих интересах. Только тогда, когда изучена психология, манипулятор начинает проводить определённые махинации.

Цель преследуется одна: чтобы дать собеседнику такой знак, который может полностью изменить восприятие. Манипулятор навязывается человеку, а тот даже не догадывается, что его используют. Он искажает смысл легко и гладко, тем временем внушает нам искажённые представления о действительности. В итоге, если манипулятор очень хорошо разбирается в людях, практически каждый может стать жертвой.

Конечно же, многие уверены, что их невозможно использовать в своих интересах. Однако психологи утверждают обратное. Хорошо подготовленный манипулятор создаст такие условия, что, даже не подозревая об этом, попадёте в их сети.

Способы манипулирования

Таких вариантов очень много. Поэтому остановимся на основных.

Первый способ манипулирования людьми пришёл к нам ещё с советских времён. Это социальное доказательство. Человек, попадая в странную ситуацию, не находит время на её разрешение и просто поступает точно так, как и окружающие. Для людей даже удобен такой способ. Ведь не надо думать и переживать. Ситуация решится сама собой.

Существуют и другие методы манипулирования, например, взаимного обмена. Люди не любят быть зависимыми, и на это рассчитаны многие психологические процессы. То есть если друг или товарищ подарил что-то, у человека срабатывает внутренняя защита. Он не хочет ходить в должниках и предпочитает тоже преподнести дар, лишь бы не зависеть ни от кого.

Ещё один очень важный способ, с помощью которого осуществляется манипулирование, – это просьба об одолжении или о помощи. Ведь в таком случае не каждый сможет отказать. Этот метод называется давлением на жалость.

Обязательство – это четвёртый немаловажный способ. Человек, который пообещал выполнить просьбу, будет стараться изо всех сил. Он знает, что на нём лежит большая ответственность, и будет вынашивать эту мысль до тех пор, пока не выполнит то, о чём его просили.

Многие люди очень любят, когда их хвалят или дают вознаграждение. Вот и ещё один важный способ манипулирования. Многих людей побуждает именно награда. Для кого-то – словесная, а кто-то больше предпочитает материальные презенты.

Вы должны знать вышеперечисленные техники манипулирования. Ведь вы можете столкнуться с недобросовестными людьми, которые найдут ваши слабые стороны и будут ими управлять. Старайтесь не допускать этого. Сначала вы не сможете отказать, а потом будет поздно, и любой человек сможет управлять вами так, как ему захочется.

Приёмы манипулирования

Их тоже очень много. Однако есть особые приёмы, которые действуют безотказно. Важно собрать о человеке максимум информации. В первую очередь отмечаются слабые стороны, на которые можно надавить. И только потом люди применяют приёмы, которые больше всего подходят определённому человеку:

1. Ложная невнимательность. Такой приём применяют с целью доказать свою правоту и выведать определённую информацию. Для этого человек прикидывается невнимательным в разговоре, несколько раз переспрашивает, меняя смысл предложений. В эти моменты манипулятору неожиданно рассказываются многие значимые вещи. Собеседник даже не подозревает, что делится очень важной информацией.
2. Мнимая слабость. Манипулятор показывает, что он нуждается в помощи. Говорит о своей слабости и о том, что никому не нужен и никто его не понимает. Как правило, такой приём быстро срабатывает, так как манипулятор давит на жалость.
3. Ложные чувства. Часто манипулятор говорит о своей любви, а на самом деле хочет лишь добиться выгоды. Нужно верить в чувства тогда, когда человек проверен годами.
4. Непредсказуемый гнев. Когда манипулятор делает вид, что он злится, собеседник старается успокоить его и идёт на определённые уступки, лишь бы создать более спокойную обстановку.
5. Мнимая подозрительность. Такой приём манипуляции действует очень хорошо. Человек вынужден оправдываться, если его подозревают в чём-то. Манипулятор этого и добивается, он разыгрывает подозрительность, делая собеседника неуверенным в себе. Это нужно для того, чтобы психологические процессы стали более слабыми. Тогда манипулятор добивается желаемого очень легко.

Чтобы не попадаться на уловки недобросовестных людей, научитесь отказывать. Первый раз будет сложно, но дальше станет легче. Вышеперечисленные средства манипулирования сознанием человека являются самыми эффектными. Старайтесь правильно себя подать и защитить в случае необходимости. Что очень важно, не поддавайтесь на провокации.

Учёный С. Г. Кара-Мурза

Не зря мы вспомнили в этой статье доктора наук. Знаменитый учёный Сергей Георгиевич Кара-Мурза написал замечательную книгу, где затронуты практически все аспекты манипуляции сознанием.

В его работе “Манипуляция сознанием” раскрыты темы, которые учат людей правильно мыслить и не поддаваться влиянию окружающих. Если вы её прочитаете, то поймёте, что программировать человеческое подсознание возможно, и очень легко. Психологическое воздействие может оказывать совершенно любой человек, зная слабые стороны собеседника. Именно об этом и пишет учёный.

Нужда в манипуляторе

Человека окружает мир культуры, где большое значение имеет язык. Люди нуждаются в общении и советах. Иногда они обращаются к знакомым или родственникам для утешения. У каждого из нас бывают житейские проблемы, с которыми справиться тяжело. Именно поэтому мы ищем поддержки и советов у окружающих. Хотя понимаем, что они не знатоки и не разбираются в определённой проблеме.

Как правило, каждый человек ищет не только поддержку, но и манипулятора. То есть хочет, чтобы ему внушили: «Всё будет хорошо, не переживай». Часто такие слова действуют успокаивающе хотя бы на некоторое время.

В таких случаях очень важна поддержка. Об этом в своей книге и говорит Кара-Мурза. Манипуляция сознанием направлена на психологические структуры человека.

Язык слов и образов

Учёный хорошо описал во втором разделе книги (пятая глава) знаковые системы, при помощи которых чаще всего воздействуют на человека. Это язык слов и образов. От них зависит многое. Если человек может подобрать правильные слова, интонацию и тембр, он сможет многое внушить собеседнику. Однако это зависит от многих факторов, в том числе и доброжелательности.

Помните: часто каждый человек нуждается в манипуляторе для своего же блага. Он успокаивается, становится морально и духовно более сильным. Люди, у которых есть хорошие манипуляторы, менее восприимчивы и не такие мнительные. Конечно же, такой подход называется психологическим воздействием.

Анатомия и физиология: манипуляции сознанием

В человеке заложена особая программа, которая отличает его от других живых существ. Он не может находиться без общества. Поэтому каждый человек живёт под воздействием некоторых окружающих и не может себя защитить от манипуляции, которая сама по себе кажется отрицательным явлением.

Не каждый понимает сразу, что он поддался влиянию. Он осознаёт это только тогда, когда чем-то остался недоволен и понял, что на него кто-то воздействовал. То есть очень часто после манипуляции люди остаются в проигрыше.

Иногда же получается и наоборот. Человек после манипуляции остаётся доволен и благодарен тем людям, кто вовремя смог подействовать и направить на истинный путь. То есть манипуляция – это скрытый фактор, который не должен выделяться на фоне остальных, обычных слов и предложений.

Технология разрушения сознания

В третьем разделе книги “Манипуляция сознанием” тринадцатая глава посвящена новостям, рекламам, фильмам. То есть С. Г. Кара-Мурза пишет о телевидении.

Как ни странно, но доказано, что оно разрушает сознание человека. Сегодня в современном обществе мы зависим от телевидения.

Люди не представляют свою жизнь без него и не понимают, что оно плохо влияет на психику не только ребёнка, но и взрослого.

Если идёт сериал, человек хочет знать, чем он закончится. Получается, что он жертвует своим временем, лишь бы досмотреть серию. Психологи предлагают изменить тактику поведения.

Кризис

Он тоже разрушает сознание человека. Ведь когда люди не видят выхода из ситуации, не могут прокормить свою семью, устроиться на работу или решить другую проблему, в эти моменты и разрушается сознание человека.

Как пишет Кара-Мурза (“Манипуляция сознанием”), люди стали ходить по гадалкам и ясновидящим, чтобы понять, почему у них началась чёрная полоса. Однако они не понимают одного: всегда такой поход приносит обратный эффект. Почему? Просто всевозможные шарлатаны, гадалки пытаются манипулировать людьми, и те совершают неоправданные, а порой и непоправимые поступки.

Запомните: выход всегда найдётся. Никогда не соглашайтесь на сеанс гипноза, который может стать для вас первым и последним в жизни. В эти моменты вами манипулируют.

Нельзя разрушать сознание

Попробуйте заменить телевизор прогулкой в парке, посещением театра, чтением интересной книги, общением с друзьями и т. д.

Примерно через 6 месяцев вы начнёте понимать, что ваш характер, настроение и самочувствие поменялись в лучшую сторону. Помните! Телевидение – это манипулирование сознанием! По возможности старайтесь заменить его более интересным занятием.

Сознание разрушает не только телевидение, но и разнообразные СМИ. Это газеты, журналы и многое другое. Именно поэтому психологи советуют уделять минимум внимания как телевидению, так и СМИ.

Урбанизация и голод

Как ни странно, но и в политике применяется такое понятие, как манипулирование. Об этом говорит учёный С. Г. Кара-Мурза в своей книге. Пишет он о социуме, начиная с перестройки. Тогда всё и началось.

Еда – потребность человечества. Чтобы люди были не голодными, нужно работать. Для этого поднимались цены на продукты, коммунальные услуги и прочее. Людям нужно было выживать, создали искусственный дефицит и голод.

Даже тогда, когда заморозили все выплаты, люди не переставали ходить на работу. Их так запрограммировали. В этом проявлялось психологическое воздействие.

Каждый старался быть ответственным и надеялся, что скоро ему заплатят за все проработанные месяцы. Однако этого не происходило. Сегодня в стране началось то же самое. Кризис, задерживают зарплаты, поднимают цены на коммунальные услуги, а люди продолжают работать и молчать.

Защита от манипуляции

Как же правильно себя вести, чтобы оставаться сильной личностью, не поддающейся влиянию? Мы выяснили, что манипулирование – это воздействие на человека хитрыми способами. Поэтому психологи советуют не принимать и не слушать слов собеседника, который старается на вас повлиять, а главное – не смотреть ему в глаза.

Если вам не нравятся слова или фразы манипулятора, тогда просто выскажите ему всё что думаете. Пусть ваше поведение покажется грубым, зато оно будет искренним. И, как бы там ни было, вы отпугнете своего собеседника резким высказыванием.

Прежде чем слушать окружающих, включите здравый смысл. Он вам поможет действовать правильно и осознанно. В то время, когда вы общаетесь с манипулятором, не слушайте своё сердце. Ведь есть такие люди, которые любят давить на совесть или жалость.

Источник: http://fb.ru/article/256295/manipulirovanie---eto-sposobyi-i-metodyi-psihologicheskogo-vozdeystviya-na-cheloveka-s-g-kara-murza-manipulyatsiya-soznaniem

НЛП методы воздействия на человека разработаны для того, чтобы стать более удачливым, счастливым, добиваться поставленных целей.

Они помогают находить контакт с другими людьми, используя простые психологичесие манипуляции. Овладев данными техниками, человек сможет стать более успешным, добьется желаемого.

Как поднять человеку настроение? Советы психологов помогут вам!

Методы НЛП в психологии

Данные методы относятся к разряду психотерапии.

Они основаны на знании о том, что у человека речевые механизмы и психика тесно связаны, могут взаимодействовать.

НЛП расшифровывается как нейролингвистическое программирование. Оно подразумевает влияние на мысли и действия индивида.

Специалисты уверены, что в подсознании скрыты определенные ресурсы, которые при правильном воздействии можно извлечь, доставив в сознательную часть психики.

В бессознательной сфере сосредоточены стереотипы, связанные с восприятием окружающего мира. У индивида формируется мнение о том или ином жизненном укладе. Но на психику оказывается как польза, так и наносится вред.

Методы НЛП применяются во многих отраслях: торговля, психология, политика. На тренингах, акциях и различных курсах также используются эти методы с целью воздействия на мышление человека.

Базовые техники, дающие результаты

Известно несколько техник НЛП, которые действительно приводят к желательным результатам:

1. Якорение или якорь. Основано на ассоциации у индивида между его переживаниями и внешними обстоятельствами. Самый яркий пример: включается музыка, с которой связано много переживаний. Человек моментально погружается в состояние прошлого, переживает все моменты прошлого вновь. Это происходит по той причине, что в далеком прошлом у человека случилось важное событие. Он испытывал определенные чувства, которые удалось интерпретировать с играющей мелодией. На момент действительно играла та песня и она сохранила эти переживания на подсознательном уровне.
2. Взмах. Подразумевает замену образов. Вместо негативного ощущения нужно представлять позитивное. К примеру: человек хочет избавиться от причвычки курить. Он представляет картину сигареты и это противное ощущение при курении. Затем картинка в голове становится маленькой и тусклой и вместо нее появляется изображение здорового человека, чувство легкости, хорошего самочувствия. Картинка с сигаретой полностью пропадает.

   Надо упражняться ежедневно, чтобы вредная привычка исчезла.

3. Ближе дальше. Чтобы приблизить партнера в торговле, стать ближе с девушкой или парнем, нужно просто чередовать свою заинтересованность. Иначе говоря, сначала надо проявить инициативу, много общаться с человеком, а затем охладеть на некоторое время. После этого вновь надо стать очень заинтересованным и увлеченным. Чередование таких этапов приведет к тому, что человек привяжется эмоционально, сам захочет сотрудничать, встречаться.
4. Подстройка. Если хочется снять агрессию у собеседника, стать ближе в эмоциональном плане, завоевать доверие, рекомендуется быть более внимательным по отношению к своим жестам. Следует копировать позы, жесты, мимику и настроение собеседника. На подсознательном уровне он станет больше доверять, что позволит установить крепкую связь. Результат заметен не сразу, но действует долго. Обычно в результате человек завоевывает расположение, может регулировать ход переговоров, получать желаемый исход встречи.

Известный специалист Джон Гриндер говорит о том, что данные техники можно применять в разных сферах деятельности, получая ожидаемый результат.

Для овладения этими техниками понадобится практика. Чем ее больше, тем быстрее получится добиваться нужных результатов.

Основные приемы в общении

Существует несколько приемов, которые помогают именно в процессе общения. Чтобы доказать их результативность, следует подкрепить их несколькими примерами:

1. Требование большего. Если необходимо что-то попросить у человека, но есть вероятность, что он откажет, начать надо с большего. Сначала человек действительно ответит отказом, а после надо попросить именно столько, сколько нужно. Чтобы не выглядеть очень грубым, человек действительно положительно ответит на просьбу. Получится желаемый исход. Например: хозяйка готовила сладкое блюдо и вдруг обнаружила, что сахар закончился. Она знает, что по соседству живет добрая женщина, которая поделится этим продуктом. Необходимо всего половина стакана сахара, но нужно попросить стакан. Скорее всего, человек откажет, но когда хозяйка извинится за беспокойство и попросить хотя бы половину стакана сахара, соседка ответит положительно. Она просто не захочет выглядеть грубой. Хозяйка получит столько сахара, сколько надо и завершит приготовление блюда.
2. Лесть. Получить необходимый результат можно и с помощью лести. Для этого нужно хотя бы немного знать человека, его мнение о самом себе.

   Особенно лесть хороша в тех случаях, если человек страдает от низкой самооценки и ему важно одобрение окружающих.

   При общении надо сказать несколько комплиментов, но важно их чередовать в диалоге, чтобы лесть не была слишком заметна. Например: в магазин заходит покупательница, собирается купить косметику. Продавец здоровается, говорит о новинках.

   Затем непринужденно заявляет: “эта тушь подойдет вам, потому что подчеркнет красоту ваших длинных ресниц”. Можно продолжить рассказывать о продукте, а затем перейти к другому и добавить: “с этой тушью лучше приобрести данные тени, они особенно подходят вашему красивому цвету глаз”.

   В итоге от полученных комплиментов у клиента значительно повысится настроение. Он купит больше, чем собирался. Лесть поможет продавцу продать больше.

3. Любезность. Особенно эффективна, если нужно выполнить просьбу как можно быстрее. В начале фразы надо говорить слова: “уважаемый”, “пожалуйста”, “не будете ли вы так добры”, “будьте любезны”. Например, начальнику надо срочно распечатать документ, а сам он не успевает. Чтобы сотрудники быстрее выполнили просьбу, следует попросить так: “Уважаемый Павел Петрович, не могли бы Вы распечатать этот документ, будьте любезны”.

Техника НЛП в схемах и правилах включает в себя вышеназванные приемы. Чтобы добиться нужного результата, рекомендуется обратить внимание и на своей поведение, настроение.

Практика показывает, что успеха добиваются те люди, которые много улыбаются, у них хорошее настроение.

Если люди близки, можно добавить тактильный контакт: погладить человека по спине, похлопать по плечу, пожать руку, обнять. Это также поможет добиться своей цели.

Что такое арт-терапия? Узнайте об этом из нашей статьи.

Что такое НЛП в продажах?

Нейролингвистическое программирование очень часто применяется в продажах. цель: привлечь покупателей и продать им как можно больше. Используются специальные фразы, слова, которые помогают втереться в доверие. Это особенно важно, если продажи осуществляются по телефону.

Прежде всего, нужно удержать клиента у телефона. Для этого надо с ним поздороваться, говорить максимально вежливо, отчетливо.

Не нужно говорить слишком быстро или медленно, это утомляет и заставляет человека повесить трубку.

Надо найти оптимальную скорость речи, чтобы было понятно, что говорит продавец, но в то же время не возникало долгих пауз между словами.

В процессе разговора нужно задавать собеседнику вопросы, чтобы это был диалог, а не монолог. Собеседник должен ощущать, что его мнение важно, им интересуются.

Также применяется рефрейминг, который подразумевает изменение представления о том или ином предмете, с негативной в позтивную сторону. Например: “это слишком большая машина”, на что можно ответить “зато надежная”.

Первый пример продажи бытовой техники по телефону (К — клиент, П — продавец):

К: — Алло.

П: — Добрый день! Меня зовут Станислав, я представляю компанию N. Скажите, вам приходилось сталкиваться с трудностями при приготовлении пищи?

К: — Да.

П: — Понимаю Вас. Раньше приборы на кухне меня тоже часто подводили. Приходилось тратить на готовку много времени. Но теперь все изменилось, у меня появился товар N. Скажите Вам интересно про него узнать?

К: — Да. Что это такое?

П: — Это товар для приготовления пищи, которые сочетает в себе много функций. Можно отойти и доверить приготовление пищи этому прибору. Скажите, Вам хотелось бы заниматься своими делами в то время как техника будет готовить за Вас?

К: — Конечно. А такое возможно?

П: — Да, будьте уверены, что это так. Товар сертифицирован, прошел испытания, чем себя прекрасно зарекомендовал. Вам хотелось бы узнать больше про этот товар и получить бонусы при покупке?

К: — Было бы интересно. А где можно ознакомиться с товаром?

П: — Ждем вас по адресу N. Я запишу Ваше имя. Вам обязательно сделают скидку. Всего доброго!

Как избавиться от чувства стыда? Рекомендации специалистов вы найдете на нашем сайте.

Второй пример продажи телевизоров (К — клиент, П — продавец):

К: — Алло.

П: — Добрый день! Меня зовут Алексей. Скажите, вам сейчас удобно разговаривать?

К: — Да.

П: — Я представитель компании N. С сегодняшнего дня начинает действовать акция. Телевизоры можно приобрести с 50% скидкой. Вам интересно это предложение?

К: — Да. Можно узнать подробнее?

П: — Конечно. Телевизоры бренда N выполняют уникальные функции. Они могут одновременно выполнять сразу несколько задач, совмещая функции домашнего кинотеатра. Вам хотелось бы смотреть фильмы дома в формате 3D?

К: — Да, было бы здорово.

П: — Супер. Я сам приобрел такой телевизор и очень доволен покупкой. Но Вы можете приобрести его намного дешевле, чем я.

Вам хотелось бы приобрести телевизор с 50% скидкой? Предложение ограничено, предусмотрено только для постоянных клиентов. Мы знаем, что в нашей компании Вы уже приобрели много товаров.

Вы нам доверяете, и мы хотим сделать для Вас приятное. Когда Вы сможете подойти в магазин, чтобы поучаствовать в акции?

К: — Завтра.

П: — Замечательно. Будем Вас ждать, записали Ваше имя. Всего доброго!

Психологи говорят о том, что для успешных продаж по телефону необходимо быть не только вежливым, но и дать клиенту почувствовать себя особенным, привилегированным клиентом.

Важно применить убеждение, что товар действительно нужен. Но убеждение не должно быть слишком очевидным. Оно проявляется в виде аргументов, подтверждения своих слов.

Методы воздействия на мужчину

Чтобы понравиться мужчине, существует несколько проверенных техник для женщин:

1. Позитивное подкрепление. Нужно все свои слова подкреплять улыбками, похвалой, комплиментами, ласковыми поглаживаниями. Например: “ты у меня такой молодец, так сильно стараешься на работе, очень тобой горжусь”. С этими словами надо обнять мужчину, а затем очень вежливо высказать просьбу, спросить о помощи.
2. Отвлеченные разговоры. Чтобы у мужчины осталось приятное впечатление от разговора с женщиной, нужно завести разговор на его любимые темы. Он подумает, что им действительно интересуются, хотят лучше узнать. Женщина должна терпеливо его выслушивать, задавать вопросы, делать вид, что ей интересно все, что он говорит. Например: “ты так хорошо в спорте разбираешься, скажи пожалуйста, что это за команда играет?”. Мужчина начнет рассказывать об этой команде, он будет очень увлечен.
3. Извинение. Если женщина чувствует, что обидела мужчину и нужно извиниться, следует подойти к нему, обнять и сказать как можно мягче и нежнее: “прости меня пожалуйста дорогой, я так виновата, хочешь я тебе приготовлю любимое блюдо?”

   Главное — говорить искренне и дать понять, что женщина действительно обеспокоена сложившейся ситуацией.

Гипноз

С помощью нейролингвистического программирования можно вводить человека в легкий гипноз. Происходит это с помощью разговора и применения специальных фраз.

Человек обычно не подозревает о данном воздействии, бывает в легком трансе. В таком состоянии очень удобно продать человеку различные товары.

Чтобы ввести человека в такое состояние, надо вести себя уверенно, но при этом говорить спокойно и расслабленно.

Лучше выглядеть опрятно, одеться подобающе, чтобы человек смог довериться и быстрее расслабился.

Нужно поинтересоваться, что интересно человеку, какие товары ему необходимы.

Надо говорить максимально позитивно и расслаблено, но приступить к показу товара. Смотреть лучше не в глаза, а на переносицу, чтобы не возникало ощущения психологического давления.

Спокойный рассказ о товаре, улыбки вскоре введут человека в легкий транс, который сделает его более внушаемым и позволит продать товар.

Главное — задавать вопросы клиенту, на которые он скорее всего ответит “да”, не станет спорить.

Нейролингвистическое программирование оказывает сильное воздействие на психику человека, при этом используются определенные фразы, слова, позволяющие добиться желаемого.

Обучившись данным методам, получится добиться нужного результата в разговоре, что важно и для профессиональной деятельности, и для любовных отношений.

Как работать с возражениями клиентов? Читайте об этом здесь.

Базовые техники НЛП:

Наша интересная группа :

Источник: https://psyholic.ru/obshhenie/nlp-metody-vozdejstviya-na-cheloveka.html

Поделиться:

Нет комментариев