психологический прессинг

Наша жизнь состоит из работы примерно на треть. И было бы здорово, если бы эта часть жизни ничего, кроме положительных эмоций, не вызывала. Увы – так бывает далеко не всегда.

И кроме обычных профессиональных неурядиц и проблем, каждому из нас, наверно, случалось попадать под огонь критики и придирок начальства. Порой возникает ощущение: «Он/она меня специально преследует, что бы я ни сделал – все не так».

Что делать?

В ситуациях, когда начальник проявляет к кому-то из подчиненных излишнюю строгость, ничего удивительного нет. Тем более сейчас, во время кризиса (и неважно – работаете вы в частной структуре или государственной конторе).

Как правило, дело не в каком-то особенном изуверстве босса (бывают, конечно, и просто больные люди – но это уже область интересов психиатрии). Все просто:

• Во-первых, у любого начальника есть свой начальник. Даже самый-самый генеральный директор крупнейшей компании отчитывается перед акционерами.
• Во-вторых, находясь «меж двух огней», начальник отвечает за распределение ресурса. «Сверху» он получает и распределяет в своей группе всякие полезности вроде денег, оборудования и премий. А «снизу» он собирает и передает на более высокий уровень плоды вашей работы. Это верно и для капиталистических Штатов, и для коммунистического Китая. И для нашей страны.

А что происходит во время кризиса? Правильно – сверху ресурса спускают меньше, а требовать результатов начинают больше. И начальник оказывается перед необходимостью как-то эту ситуацию примирять с реальностью.

А ваш начальник, как и все мы сегодня, в той или иной степени инфантилен. То есть ответственность на себя ему брать неприятно. Как маленький ребенок на шутливый вопрос «Кто это написал тебе в штаны?» сваливает все на младшего братика…

Ответственность приходится на кого-то переложить. Ведь надо же объяснить, почему премий больше не будет, а в выходные нужно выйти на работу. Самое правильное было бы – собрать всех и сказать: так и так, ресурса нет, просят много – выживаем, терпим.

Но это ж, фактически, расписаться в том, что это ты не обеспечил, не договорился, не прикрыл своих. Не хочется… Проще собрать всех и сказать: это вы виноваты – не можете нормально работать, расслабились за тучные годы.

Вот ужо вам! А потом делать так, чтобы никто о премии или повышении даже не заикался: ресурса на это все равно нет. А если будут просить – придется ведь объяснять… Так что пусть лучше и не просят. А этого как добиться? Постоянным прессингом.

Когда сотрудника хвалят – он начинает думать, что заслуживает чего-то лучшего и большего. А если постоянно ругать – у него и мыслей таких не возникнет, не то что требований…

Так что это не начальник плохой, это жизнь такая. А то, что и в плохие времена можно поступать по-человечески… Так не его это дело.

Шаг второй: пережить

Все мы люди, все мнение о самих себе складываем из мнений ближних.

А если ближний (а с боссом вы видитесь чуть ли не чаще, чем с некоторыми родственниками) постоянно говорит, что вы что-то не так делаете, – очень легко принять для себя, что что-то не так с вами.

Психологи давно знают, что все люди склонны путать поведение с личностью. Сделал что-то не так – значит, ты сам такой, неумеха, непрофессионал и т. д. Увы, в школах различать эти две составляющие человеческой жизни не учат.

В итоге критика, даже только рабочая, становится причиной проблем с самооценкой. И чтобы их не допустить, надо всегда помнить: это не вас лично ругают. И даже не он лично. Это человек-функция выполняет свои задачи. А реальный вы тут совсем ни при чем. Просто ресурса на премии и повышения пока нет…

Но самооценка – самооценкой, а работать в неприятных условиях, еще и без денег и карьеры – неприятно. И надо что-то делать.

Шаг третий: преодолеть

Надо будет ответить себе на два вопроса:

• 1. Только ли вы повергаетесь такому отношению, или это «общий знаменатель»?
• 2. Вы сильно дорожите этой работой?

Соответственно, получаем четыре варианта.

Самый простой – если работать именно в этом месте вам не обязательно, есть куда уйти или и без работы неплохо будет. И вариант, если прессингуют только вас лично. Тогда тут вряд ли возможны какие-то рекомендации. Только вопрос – а вы что там до сих пор делаете? Получаете мазохистское удовольствие?

Впрочем, бывает и так, что уйти некуда. Другой работы нет – город маленький или специальность редкая.

В каждом классе есть ученик, которого давят и учителя, и другие ученики. Такой общий «козел отпущения». Вспомнили школьные годы? И у вас такой наверняка был. Ну, или в параллельном классе. Как долго продолжаются такие нападки? Верно – до тех пор, пока это весело. А до каких пор это весело? Пока жертва реагирует.

Если перестает – очень быстро все переключаются на кого-то еще. Тут механизм тот же: дело не в том, чтобы выполнять работу идеально, а в том, чтобы не давать преследователю ту реакцию, которую он ждет.

Если каждый раз после замечания срываетесь в истерику – надо делать что-то с этим, а не пытаться исправлять «причины» замечания.

Еще один пример из школьной жизни. Разницу между «поводом» и «причиной» по истории проходили? Вот тут именно про это. Не про качество работы – это повод…

Если работа вам важна и отношение общее ко всем – то тут рекомендация та же. Только все проще. Преследователь – один, значит случаев, когда нападают именно на вас, будет меньше. Кто будет ярче всех реагировать – тот и будет получать больше (помним: ничего личного, кого именно пинать – начальнику не важно; главное – чтобы проблем не было).

Так что – курсы психологического тренинга, йога и прочие полезные мелочи. Если ресурс не позволяет – в интернете достаточно информации для самостоятельных действий.

Если же работа – не работа вашей мечты, но пинают всех, а не только вас… Вопрос тот же самый, что и в первом пункте. Но – раз внимание начальника рассеяно, а вас лично пинают нечасто, имеет смысл не сразу хлопать дверью. Будьте умнее и сдержаннее. В конце концов, с рабочего компьютера так же удобно рассылать резюме, как и с домашнего…

© Darkbird77 / Фотобанк Лори начальникпроблемы на работе

Источник: https://www.psyh.ru/pressing-nachalstva-ponyat-perezhit-i-preodolet/

Что делать, если вас прессуют?

Сегодня у нас в гостях — книга от издательства «Питер» под названием «Безопасное общение, или Как стать неуязвимым!» Признаюсь — мне самой иногда ооочень хочется стать именно такой. Рецензия обещает советы профессионалов, которые могут помочь в любой ситуации. Так ли это?

Красивая и Успешная взяла главу «Эффективные модели поведения в ситуациях прессинга» и предлагает вам ее оценить: полезная ли книга?

Эффективные модели поведения в ситуациях прессинга

В жизни любого человека иногда возникают так называ­емые ситуации коммуникативного прессинга. Они пред­ставляют собой следующие явления социальной жизни homo sapiens: конфликты, неуместные требования, необо­снованные претензии, обвинения, невыполнимые просьбы и т. п.

В эту категорию событий могут попадать и вполне безобидные обращения, которые вы по ряду своих личных причин просто не желаете воспринимать. Но независимо от того, какая неприятная ситуация возникла, она не произошла сама по себе. Всегда есть конкретный источник негативного обращения.

Это некий или, как условно его классифицируем, проблемный человек, или ПЧ.

Находясь в ситуации негативного коммуникативного прес­синга, человек испытывает не только психологический дискомфорт.

В организме развиваются изменения на фи­зиологическом уровне, которые человек может даже не ощущать, будучи поглощенным ситуацией. Все внимание будет сосредоточено на восприятии происходящего и на собственных переживаниях.

Но напряжение в теле, сердце­биение, может быть, холодный пот и другие неприятности обязательно появятся, если своевременно не защитить себя.

В проблемной ситуации прессинга чрезвычайно важно сохранять спокойствие. В книге В. Тарасова «Искусство управленческой борьбы» есть одна притча, которая отра­жает значимость сохранения спокойствия в неприятных ситуациях. Позволим себе ее перефразировать и предло­жить вам.

Один халиф боролся со своим врагом в течение долгих лет. Враг был силен, его боевое искусство ни в чем не уступало ис­кусству халифа. И битва продолжалась всю жизнь. Но однажды в ходе очередной битвы враг халифа упал с коня.

Халиф тут же воспользовался благоприятным моментом и направил копье прямо в сердце своего соперника. Еще миг — и все было бы кончено. Но в этот крохотный промежуток времени враг сделал одну вещь: он плюнул в лицо халифу.

И копье тотчас же замерло, не пронзив грудь.

Халиф прикоснулся к своему лицу и сказал врагу: «Завтра мы начнем сначала». Враг был в замешательстве. Он спросил:

«В чем дело? Я ждал этого момента всю жизнь, я ждал, что при­дет час, и я приставлю копье к твоей груди, и все будет конче­но. Но это везение не пришло ко мне — оно пришло к тебе. Ты мог бы покончить со мной в один миг. Что случилось с тобой?»

Халиф ответил: «Это была не обычная война. Я дал суфийский обет, что буду сражаться без гнева. В течение всей войны я сражался без гнева, но сегодня гнев пришел. Когда ты плюнул в меня, я лишь на миг почувствовал гнев, и все это стало лич­ным.

Я захотел тебя убить, в это вошло эго. До этого момента ты был моим врагом, но это не было личным. Для меня было важно не убить тебя, а выиграть дело. Но сейчас я на миг забыл о причине: ты стал моим личным врагом, я захотел тебя убить. Вот почему я не могу тебя убить.

Итак, завтра начнем сначала».

Но битва так и не началась, так как враг в этом случае стал другом. Он сказал: «Теперь научи меня. Будь моим учителем. Я хочу драться без гнева».

Спокойствие — это великая сила! Абсолютно бессмысленно нервничать и расстраиваться в ситуации прессинга.

Безус­ловно, прессинг — это неприятно: отрицательные эмоции, может быть, даже гнев, переполняют. И крайне возмути­тельно выслушивать необоснованные претензии и обвинения! Возмущение и негодование так и рвутся в ответ на слова. Но отрицательные эмоции не изменяют проблемную ситуацию. Вообще, эмоции довольно коварны.

Без них жизнь человека немыслима, но появляясь в избыточном количестве, они становятся небезопасными. Возникнув, отрицательные эмоции остаются в пределах собственного организма и, как бумеранг, разрушительно ударяют по нему.

На помощь придет дыхательнаяуспокаивающаятехника (диафрагмально— релаксационноедыхание).

Сделав пару глубоких вдохов, можно «со спокойствием в сердце и ясностью мысли» уверенно разрешить проблем­ную ситуацию в свою пользу.

Если в возникшем проблемном общении вы решите оправ­дываться на звучащую в ваш адрес критику, на предъ­являемые обвинения или будете извиняться за то, что не можете сделать, то проблемный человек с еще большими усилиями будет продолжать свою атаку. Его энтузиазму не будет предела, так как оправдываясь и полемизируя с ним, вы попадаетесь на крючок.

Проблемный человек, получая от вас какую-либо информацию, использует ее как топли­во для своего наступления на вас: все оправдательные слова, предложения, звуки его заводят, распаляют. Ваши оправдания, как хворост для костра, как масло для огня: оправданием вы поддерживаете его нападения!

И поэто­му в начале противостояния решите, что вам необходимо: оправдываться и тем самым признавать правомерность предъявляемых претензий или сохранять свою позицию, отстоять свое мнение. Кроме того, оправдываясь, вы ока­зываетесь в положении манипулируемого: вы поступаете согласно его плану — отвечаете на критику.

В ситуациях прессинга никогданеотвечайтенавысказыванияпроблемногочеловекаавтоматически, выдерживай­тепаузу, предоставляйте проблемному человеку возмож­ность выплеснуть агрессию. Его напор постепенно умень­шится, он, как шар, «выпустит воздух», ослабнет. После этого направляйте взаимодействие в нужное вам русло. По расходам психоэмоциональных усилий оправдание или ответ на критику подобны энергозатратам неэффективных ковровых бомбардировок. В ситуациях прессинга необ­ходимо использовать точечные удары. Коими являются предлагаемые нами техники.

Если проблемный человек избыточно эмоционален, то вас его аффект не должен сбивать вас с пути истинного.

Пускай проблемный человек повышает тон, много гово­рит. Помните, что бы он ни говорил — это всего лишь звуки. И не более. Слово есть звук. Ну а как звук может нам повредить? Звук человеческого голоса — это же не звук реактивного самолета.

Марк Твен однажды сказал: «Шум ничего не доказывает. Курица, снесши яйцо, часто клохчет так, как будто она снесла небольшую планету». Слова могут нанести ущерб, только если мы придадим им определенный смысл.

Или исказим истинный смысл, преувеличим его до невероятных, ужасающих размеров.

Алгоритм преодоления прессинга

Чтобы в ситуации прессинга сохранить себя, то есть выйти из нее с наименьшими эмоциональными потерями, необ­ходимо избрать определенную стратегию своих действий.

И ваши действия должны быть эффективными при мини­мальных энергозатратах. Для этого существует алгоритм.

Используя его, мы, во-первых, обретаем спокойствие и тем самым избегаем развития деструктивного стресса, во­-вторых, отстаиваем свою позицию. Приведем этот алгоритм пошагово.

• Шагпервый. Определитесь, чего вы хотите добиться от этого общения. То есть поставьте себе цель.
• Шагвторой. Сохраняйте спокойствие. Используйте само­мониторинг и правильное дыхание.
• Шагтретий. Игнорируйте критику и избегайте полеми­ки, выдержите паузу.
• Шагчетвертый. Ответьте техникой противодействия прессингу.

N. B. При применении алгоритма придерживайтесь вы­бранной линии поведения. Идите к поставленной цели для того, чтобы исчерпать возможности воздействия на вас.

——
Отрывок книги Безопасное общение, или Как стать неуязвимым! был официально предоставлен издательством «Питер» сайту www.sympaty.net – Красивая и Успешная.

Все права на книгу принадлежат издательству «Питер»

Книгу можно приобрести на сайте издательства.

Источник: https://www.sympaty.net/20111001/pressing/

Психологический прессинг на работе: что делать

Взаимоотношения в рабочем коллективе играют важную роль, особенно для новичка, часто он попадает под психологический прессинг на работе. Чтобы влиться в коллектив нужно заранее разведать информацию по каждому сотруднику организации. Следует быть в курсе, и как можно быстрее понять, какие ценности уважают в человеке сотрудники, что больше ценят в нем.

Один коллектив делает акцент на уровень профессионализма, другой – выделяет человеческие положительные качества, третий – предпочитает в человеке способность прийти на взаимовыручку.

Не рекомендуется в новом и незнакомом коллективе пытаться всячески выделиться перед руководством – коллеги такого новичка будут считать подхалимом, но также не стоит терять бдительность, так как на первый взгляд все не так просто. Впереди сотрудника могут ждать много неизвестных подводных камней.

Группа риска

Жертвами такого отношения со стороны уважаемых коллег, становятся творческие личности, которые пытаются реализовать свои идеи и выразить потенциал.

Также свой гнев могут вылить на человека с мягким, покладистым характером, который не может постоять за себя. Еще одним типом, попадающим в группу риска, становятся люди с обостренным чувством справедливости.

Такие борцы за мир могут стать жертвами прессинга на рабочем месте.

Иностранные социальные эксперты уже давно проводят исследования на тему давления со стороны коллег и выделили несколько разновидностей поведения:

1. Моббинг. Это прессинг, который включает в себя все возможные виды безосновательного давления.
2. Буллинг. Прессинг включает в себя самую жесткую форму.
3. Боссинг.

   Когда давление оказывается в первую очередь со стороны главного руководителя.

Перед тем, как предпринимать какие-либо действия на устранение прессинга, следует проанализировать ситуацию и точно понимать относится ли это к самому себе.

Наглядное характерное поведение коллег может указать на жертву прессинга:

1. Жертва узнает важную информацию последним из коллектива.
2. Коллектив не зовет на совместный корпоратив и пытается всячески обидеть, унизить.
3. Коллеги активно распространяют сплетни и обидные небылицы.
4. Не считаются с мнением и не одобряют за хороший результат по работе.

Даже указанные признаки не всегда могут говорить о начавшемся прессинге. В жизни бывают такие ситуации на работе, когда коллектив сплетничает по любому поводу, а не передали информацию, потому что забыли и были заняты своей работой.

Через небольшой промежуток времени коллектив привыкнет к новому сотруднику и примет его в свой круг доверия.

Какое выбрать поведение, чтобы выжить в коллективе

Чтобы постараться снизить прессинг или вовсе его устранить, психологи советуют придерживаться определенного набора правил поведения, а именно что делать в такой ситуации.

При горизонтальном моббинге, то есть когда травят свои же коллеги, следует:

1. Постараться выйти на откровенный разговор. Для этого понадобится удобная атмосфера тет-а-тет. Нежелательно в лоб при всех задавать прямой вопрос о том, что они добиваются. Скорее всего, ни к чему не приведет.

1. Всегда находиться в спокойном уравновешенном состоянии.

   Интриганы и скандалисты ничего не смогут сделать плохого, если наткнутся на непоколебимое спокойствие своей жертвы. Нужно понимать, что люди, которые пытаются вывести из равновесия человека, являются зеркальным отображением своих проблем и не более.

   Счастливый в жизни человек никогда не будет травить другого своего коллегу.

1. Быть доброжелательным в коллективе и относиться ко всем ровно, не выделяя никого. На положительное приветствие не каждый способен нагрубить в ответ.

1. Уметь постоять за себя.

   Делать это лучше без масштабных истерик и слез.

Вертикальный прессинг – когда нападки осуществляет главный руководитель. Свою неприязнь он может выражать исходя из таких причин:

1. На сотрудника постоянно доносят и стучат его же коллеги.

1. Заветное место, которое занимает указанный сотрудник, начальник хочет отдать своему человеку по знакомству.

В таком случае не нужно кому-то, что-то доказывать, главное правило – не давать повод для травли босса. Следует выполнять свои рабочие обязанности профессионально и быстро, тогда руководитель не сможет постоянно прессинговать ответственного работника.

При таком давлении нужно запастись большим набором нервных клеток.

ВНИМАНИЕ !!! Если правила поведения не помогли, и жертва травли решился написать заявление об уходе, то сделать это нужно максимально достойно. Не рекомендуется притворять в жизнь заветную мечту о том, как высказать негодяям, свое мнение о них и громко хлопнуть дверью.

Интриганов не исправить, а такой поступок только самому себе подпортит настроение. Оказывать сопротивление рабочему прессингу в одиночку намного тяжелее, чем его предотвратит. Скандалист к тому времени уже наберет в свою команду единомышленников, что значительно ухудшит боевой настрой идти на работу.

Главное понимать, что неуравновешенный психически коллектив не является задачей жертвы травли. Лучше удариться в поиски адекватного рабочего места, где новые сотрудники будут ценить профессионализм и личные качества нового коллеги.

Негодяи и подхалимы очень часто являются основным звеном на работе. Они отлично понимают, что надо делать и как себя вести перед начальством.

Поэтому от таких людей лучше изначально держаться подальше, в противном случае, они будут заниматься ежедневным прессингом нового сотрудника.

Источник: https://jurists-online.ru/pravo/trudovoe-pravo/psikhologicheskij-pressing-na-rabote

Психологическое давление и манипулирование: как противостоять

Психологическое давление — с этим сталкивался каждый. Стоит немного дать слабину, как тот, у кого есть хотя бы самые ничтожные полномочия, начинает вовсю ими злоупотреблять. Мы же почти всегда действуем, словно на автомате, раз за разом отыгрывая малоэффективные сценарии – бегство или проявление агрессии.

Уильям Шекспир писал: «Вы можете меня расстроить, однако играть на мне нельзя». Видимо, у мэтра английской поэзии и драматургии были основания так говорить. Если даже величайшие гении встречаются с попытками манипулировать ими, этого не избежать и нам, простым смертным.

Что такое психологическая манипуляция

Манипуляцией называется скрытое воздействие на другого человека, при помощи которого происходит изменение его изначальных установок, поведения, восприятия.

В подавляющем большинстве случаев основной целью психологического воздействия являются нужные агрессору выгоды. Поскольку с помощью этого воздействия манипулятор удовлетворяет свои интересы, такой вид поведения считается неэтичным.

Манипуляции, которые направлены на удовлетворение интересов жертвы, крайне редки.

Психологическое давление – распространенная проблема, в особенности на постсоветском пространстве. Им не гнушаются многие – начиная от хамоватых продавщиц в магазине, и заканчивая инспекторами ГИБДД. Первое, что необходимо сделать, если вы попали в такую ситуацию – отследить свою эмоциональную реакцию, и попытаться её остановить (как бы трудно это ни было).

Часто от психологов можно услышать рекомендацию считать до десяти, стараться регулировать свое дыхание, расслаблять мышцы. Однако это не всегда помогает, как, впрочем, и другие похожие советы.

Другим, более эффективным, способом, является переключение сознания на другие объекты – например, рассматривание внешности своего оппонента.

Анализ поведения агрессора или рабочей обстановки, рассматривание деталей одежды, вычисление логарифмов в уме (если вы – математический гений), перевод этикетки степлера с английского на русский язык – все это помогает отвлечься, остановить бурю эмоций.

Причина наших реакций

Почему же так трудно бывает остановиться в конфликтной ситуации, выйти за рамки привычного поведенческого шаблона? Причина заключается в нашей физиологии, и объясняется теорией об условном разделении мозга на три основных отдела:

1. «Мозг рептилии» — самая древняя часть, активизирующаяся в момент возникновения угрозы жизнедеятельности.
2. «Мозг млекопитающего», который отвечает за получение удовольствия.
3. А также «человеческий мозг» — отдел, регламентирующий процессы мышления, рационального анализа, рассуждений.

Обычно эти отделы работают в мире и согласии. Но когда человек находится «в расстроенных чувствах», испытывает гнев или страх – возбуждение преобладает в «мозге рептилии». Именно этим отделом и продиктованы реакции бегства, выражения агрессии, замирания.

Но во всех этих случаях человек не может оценить свои действия с логических позиций, понять мотивацию оппонента. Схема эта была спасительной для древнего человека.

Сейчас она доставляет немало неудобств, хотя и продолжает функционировать в том же режиме, что и миллионы лет назад.

Выключить «мозг рептилии» можно только при помощи логического анализа, осознания текущей ситуации – то есть, подключения лобных долей. Ситуация выглядит гораздо проще, когда мы вышли из конфликта, остыли, отвлеклись. Физиологически в процессе анализа ситуации происходит следующее – очаг нервного возбуждения в головном мозге перемещается из более древних слоев в корковые структуры.

Виды манипуляций в общении

Существуют различные типы психологического давления:

• Принуждение. Наиболее распространенный тип манипуляций. В этом случае агрессор воздействует на жертву самым прямым образом, пользуясь властью, деньгами, информацией, или же грубой физической силой;
• Унижение. Манипулятор стремится как можно сильнее унизить жертву, с целью реализации своих дальнейших планов. Например, сначала вы можете услышать о себе поток самой разнообразной информации о том, как вы глупы, некомпетентны, некрасивы и т. д. Оскорбления могут относиться к умственным способностям: «идиот», «дурак». Такой тип манипуляций всегда вызывает негодование, и желание защититься. В результате человек быстро теряет способность к критической оценке ситуации, и агрессору становится намного легче им управлять. Ведь жертва к определенному моменту уже находится в состоянии «боеготовности», в котором будет рьяно отстаивать свои личностные границы. В этот момент агрессор задает вопрос: «Ты можешь сделать хотя бы это?» — и жертва делает все, чтобы доказать себе и всему миру свою значимость;
• Лесть. Один из самых опасных типов манипулирования сознанием собеседника. Особую угрозу этот вид несет для тех, кто зависит от мнения окружающих, имеет низкую самооценку. Такой человек может быстро поддаться манипулятору. Противостоять лести достаточно просто – стоит лишь озвучить реальную ценность своих достижений, отразив манипуляцию. Например: «Вы принадлежите к такому многострадальному народу, у вас богатая история» — «Что вы, у каждой страны найдутся страницы в истории, когда её жителям приходилось бороться за справедливость»;
• Уход от прямого ответа. Один из самых распространенных типов скрытых манипуляций. Смысл его состоит в том, что жертву берут «измором». Когда она пытается прояснить ситуацию, то слышит в ответ примерно следующее: «Ты что, совсем? Все ведь в порядке. Что за чушь ты несешь?». Либо агрессор может постоянно спрашивать, почему вы говорите о нем неприятные вещи.

Психологическое давление и методы нейтрализации

Противостоять манипуляции не так сложно, как это может показаться на первый взгляд.

Как можно нейтрализовать психологическое давление?

• Первое, что необходимо сделать – это осознать, что действия агрессора преследуют определенную цель. Вас должны насторожить его упрямые попытки привлечь ваше внимание к одним аспектам вопроса и полное игнорирование других. Колебания эмоций, чувство симпатии, или, наоборот, негодования по отношению к манипулятору, также не должны остаться незамеченными. Есть и другие сигналы, на которые стоит обратить внимание: например, чувство вины, ощущение нехватки времени. Вовремя анализируйте ситуацию. Агрессор знает, что, как только он выведет своего оппонента из равновесия, им будет очень легко управлять. Однако как только у вас получается трезво оценить обстановку, надобность в «срочном» решении вопроса, или же неуместное чувство вины отпадают сами собой;
• Задавайте вопросы. Они должны предполагать возможность развернутого ответа – то есть, это не те вопросы, на которые можно ответить всего лишь «да» или «нет». Например: «С чего вы взяли, что я боюсь? Можете ли вы предположить, что у меня есть другие основания для отказа?» Эта техника особенно эффективна в ситуациях, когда собеседник выставляет вам обвинения, пытаясь надавить эмоционально. Используйте уточняющие вопросы, будто вы интересуетесь его мнением. Воздержитесь от оправданий, попыток объясниться;
• Если вам не нравится стиль ведения переговоров, смело прерывайте коммуникацию. Вы – такой же участник процесса, как и собеседник. Это самый надежный способ избежать принятия неправильных решений, в особенности, когда вас начинают торопить;
• Еще один отличный прием противостояния манипуляциям – противоположное поведение. Например, агрессор ожидает, что вы будете бояться, а вы демонстрируете смелость и решительность; ждет от вас наглости – вы показываете удивление; если вас заставляют действовать в спешке – вы становитесь еще более медлительным;
• Тяните время – это позволит вам вспомнить приемы, при помощи которых можно отразить манипуляцию. Например, можно резко «вспомнить», что вам нужно принять лекарство, позвонить ребенку, отлучиться по нужде. Можно просто уронить на пол карандаш и долго его искать. Желательно, чтобы приемы противостояния манипуляциям всегда были у вас наготове, и вы могли воспользоваться ими «на автомате». Но если пока такой возможности у вас нет, пауза позволит вам собраться и скорректировать стратегию поведения.

Всем пока. 
С уважением, Вячеслав.

Источник: http://kosarev39.ru/psixologicheskoe-davlenie.html

Поделиться:

Нет комментариев