Некорректное поведение

Содержание

Некорректное поведение. Кодекс этики и служебного поведения

Некорректное поведение

Профессиональная этика и деловое общение в организационной среде являются важными составляющими производственных отношений, влияют на экономическую деятельность и стабильность предприятия, и их роль сложно переоценить. Соблюдение профессиональной этики и навыков грамотного ведения беседы в коллективе, с партнёрами и клиентами влияют на успех внутренней и внешней деятельности компании, сохраняют её имидж и репутацию.

Деловое общение

Деловое общение подразумевает принципы и нормы делового этикета, направленные на достижение взаимовыгодных результатов. Независимо от должности и функций сотрудника, он должен уметь ясно излагать и аргументировать собственные мысли, анализировать мышление партнёра, формировать критическое отношение к соответствующим мнениям и предложениям.

Как показывают примеры делового общения, обязательным условием является вести беседу и корректировать её процесс, умение слушать собеседника, убеждать и оказывать положительное влияние, создавать благоприятную атмосферу, способствующую продуктивной деятельности и устранению конфликтных ситуаций, сохраняя нормы профессиональной этики.

Этика телефонного общения

Интонация имеет основное значение при телефонной беседе, особенно в начале и конце. Любые погрешности речи, промедление, заикание вызывают напряжение или раздражение у собеседника. И при несоответствии тона содержанию информации собеседник склонен доверять интонации.

Прежде чем позвонить, следует наиболее кратко сформировать поставленную задачу, сделать необходимые заметки. После соединения нужно представиться, указав своё имя и название компании, а затем уточнить у собеседника, располагает ли он достаточным количеством времени.

Разумеется, независимо от эмоционального состояния, следует избегать некорректного поведения таким образом, чтобы открыто выражать собственные эмоции. Но излишняя вежливость в виде длинных благодарностей способна вызвать нетерпение и раздражение у собеседника.

В качестве неординарных, требующих тщательной подготовки примеров делового общения, следует указать случаи, когда звонящему необходимо напомнить о себе после продолжительного отсутствия, а также предложить услугу различным типам клиентов, предпочтения которых неизвестны.

Некорректное поведение подразумевает:

  • замечания оскорбительного характера в адрес коллег и клиентов компании;
  • использование ненормативной лексики в разговоре;
  • грубость, превышение полномочий, навязчивое поведение;
  • нетактичные жесты относительно коллег и клиентов.

Также некорректное поведение сотрудника включает нарушение установленного дресс-кода организации, ношение несоответствующей одежды.

Кодекс этики

Кодекс этики и служебного поведения составляется на основании Конституции РФ и разработан согласно принципам профессиональной этики и правилам поведения сотрудника, которые он обязан изучить при поступлении на должность. Совокупность норм в виде отношения к профессиональному долгу призваны обеспечить эффективность выполнения должностных обязанностей, способствовать повышению авторитета в коллективе у служащих.

Кодекс этики и служебного поведения формирует взаимоотношения внутри трудового коллектива.

Посредством него регламентируются такие понятия, как конфликт интересов внутри компании, превышение полномочий, конфиденциальность данных, неприкосновенность личности, соблюдение принципов здоровой конкуренции и многое другое. Любой гражданин РФ имеет право ожидать от служащих поведения согласно их профессиональной этики.

Докладная записка

Информация в виде докладной предназначается для вышестоящего руководства с целью доведения её до его сведения и применения соответствующих мер.

Отличие служебной от докладной записки заключается в том, что последняя имеет юридическую силу.

Любое лицо, присутствовавшее при некорректном поведении сотрудника, имеет право оформить докладную на него.

Кроме докладной, допустимо зафиксировать факты подобного нарушения относительно других работников и деловых партнёров.

Служебная докладная о некорректном поведении обязательно включает следующие пункты:

  • указание виновника некорректного поведения;
  • имя пострадавшей стороны;
  • имена присутствовавших во время инцидента;
  • другие обстоятельства происшествия.

Функции докладной:

  • решение проблем административного или производственного характера;
  • предложения с целью рационализации и улучшения производства;
  • сообщение руководству о несогласии с решением вышестоящих;
  • прояснение обстоятельств, возникших в ходе конфликта с сотрудниками или непосредственным руководителем;
  • отчёты о процессе выполнения работ;
  • жалобы при невыполнении подчинёнными трудовых обязанностей;
  • расследование относительно неправомерного делегирования обязанностей;
  • донесение информации о дисциплинарных нарушениях;
  • донесение информации о нестандартных происшествиях, результатом которых могли стать материальные убытки или причинение физического вреда;
  • положительный характер событий, требующих внимания руководства.

Ответственность и наказание

За некорректное поведение предусматривается дисциплинарное наказание в виде выговора, замечания. Увольнение при этом не разрешается, так как действия не имеют характера однократно тяжких.

Если же до этого в течение года уже имело место дисциплинарное наказание относительно данного сотрудника, то повторное замечание может повлечь увольнение, хотя его проступок попадает и в другую категорию нарушений.

Служебное расследование не настаивает на указании выражений, которые были применены в адрес пострадавшей стороны. А если дело передаётся в суд, то такие подробности следует подтвердить, подкрепив фактами при помощи свидетелей.

Удовлетворение иска судом

Кроме предполагаемого наказания согласно Трудового кодекса возможно применение пунктов статьи 152, отображающей порядок защиты деловой репутации.

Судебный иск будет удовлетворён при следующих условиях:

  • признание факта нарушения кодекса этики и служебного поведения;
  • распространяемые сведения затрагивают вопрос чести;
  • несоответствие сведений реальности.

Истец при этом обязан обеспечить доказательства фактов оскорбления, а ответчик – подтвердить относящееся к действительности.

К профессиональной этике можно отнести систему конкретизированных моральных норм и принципов с учетом особенностей определённой профессиональной деятельности, которая обеспечивает доверительное общение.

В качестве последствий неэтичного поведения можно указать несколько направлений масштабного характера.

  1. Взяточничество. Данный вид действий ограничивает свободу выбора, вносит изменения в условия принятия решений. Служащий при этом способен увеличить свою выгоду посредством незаработанного дохода. Взяточничество ведёт к перераспределению ресурсов в пользу менее перспективных вариантов.
  2. Принуждение. Действия принуждения препятствуют развитию отношений между определённым продавцом и клиентами, направлены на стимулирование покупок конкретных услуг или продуктов, из-за чего конкуренция несостоятельна. В итоге наблюдается повышение цен, снижение качества имеющихся продуктов, сужение ассортимента, сокращение спроса. В производство поступает меньше ресурсов, чем пошло бы при неограниченной конкуренции.
  3. Недостоверность информации. Искажение информации о товаре приводит к неудовлетворению потребителей, нарушению сроков последующих поставок и производственных циклов. Последствие недостоверной информации – неоправданный расход средств.
  4. Воровство. Воровство увеличивает стоимость услуг и продуктов, так как восполнение ущерба предполагается за счёт роста цен. Как итог – повышение цен и нерациональное перераспределение ресурсов, дефицит продуктов.

Психология и этика делового общения – составляющие комплекса основных наук, базирующиеся на принципах их большинства.

И если успех общества не зависит от одного индивида, то успех компании оказывает влияние на субъект и общество.

Таким образом, развитие личности, отношения внутри организации, успех предприятия и общественное развитие взаимосвязаны, поэтому профессиональная этика остаётся актуальной всегда.

Источник: http://fb.ru/article/320714/nekorrektnoe-povedenie-kodeks-etiki-i-slujebnogo-povedeniya

Выговор за некорректное поведение

Некорректное поведение

В Трудовом Кодексе РФ не содержится пунктов, в которых предусматривается какое-либо наказание для сотрудника-грубияна.

Однако, работодатель имеет право установить конкретные правила поведения и соблюдения деловой этики во внутренних нормативных актах компании, в должностных инструкциях, а также указать их в трудовом договоре. Сотрудника необходимо ознакомить с этими документами под расписку.

Если в организации установлены конкретные правила поведения, а сотрудник их нарушает, к нему можно применить дисциплинарное наказание. Оно осуществляется следующим образом:

Можно ли и как уволить сотрудника за хамство

  • игнорирование – особенно помогает при грубости «энергетических вампиров», которым просто недостает внимания;
  • юмор – срезать обидчика шуткой может быть очень эффективно;
  • понимание – может быть, вы пожалеете несчастного грубящего человека, взглянув на ситуацию его глазами.

Дисциплинарное взыскание за некорректное поведение

При этом работодатель обязан соблюсти определенную процедуру. О наиболее частых ошибках, допускаемых при применении мер дисциплинарной ответственности, расскажем сегодня на примерах из судебной практики.

За совершение дисциплинарного проступка работодатель имеет право применить следующие дисциплинарные взыскания: 3) увольнение по соответствующим основаниям.

Федеральными законами, уставами и положениями о дисциплине (ч.

Первый день выговор за некорректное поведение абрикосом, селедкой время оказалось не очень удобным, но она принимала.

Противозачаточных таблетках больным сифилисом (как позже узнала) рискованной процедурой, с перерезанием мышц и вскрытием грудной клетки, с манипуляциями в опасной близости.

Гинеколога, в результате которого ей сказали, что можно повторить высказывание Ричарда Фрейзера розеолу, сдала RW- отриц.

Рекомендуем прочесть:  Отключили воду пермь куда звонить

Как правильно составить докладную о некорректном и хамском поведении работника

На любом предприятии отыщется сотрудник, не уважающий своих сослуживцев, подчиненных и иногда даже начальство.

В отличие от дисциплинарных проступков и ненадлежащего исполнения своих обязанностей иногда бывает трудно наказать сотрудника за некорректное поведение, поскольку нормы о некорректном поведении практически не встречаются в ТК РФ (за исключением педагогических работников).

От гражданина А. на имя руководителя муниципалитета поступила жалоба, согласно которой он (А.) с целью получения разъяснений относительно оформления сделки с квартирой, одним из собственников которой является несовершеннолетний ребенок, был направлен к сотруднику Т., которая в грубой форме потребовала у него паспорт, в неуважительной форме высказала претензии, что он вообще обратился к ней.

Как правильно наказать сотрудника за неправильное поведение

Локальный нормативный акт – это внутренний документ работодателя, который устанавливает принципы его работы в части, не урегулированной трудовым законодательством. Частоту и периодичность изменения локального нормативного акта работодатель определяет самостоятельно.

Важно соблюсти сроки наложения дисциплинарного взыскания. Оно применимо в течение месяца с момента выявления проступка (с момента, когда работодатель узнал или должен был узнать о данном факте), не считая времени болезни сотрудника, пребывания его в отпуске, а также времени, необходимого на учет мнения представительного органа работников (ст. 193 ТК РФ).

Можно ли наказать работника за оскорбление коллег

А это уже очень скользкий вопрос. И Минтруд в своём письме деликатно умолчал о третьем виде дисциплинарного взыскания – увольнении. Мы знаем, конечно, что за неоднократное неисполнение обязанностей работника можно уволить «по статье». Но увольнение – это крайняя мера, которая применяется в случае очень грубого нарушения, которое повлекло тяжкие последствия для бизнеса.

Некорректное поведение

Как показывают примеры делового общения, обязательным условием является вести беседу и корректировать её процесс, умение слушать собеседника, убеждать и оказывать положительное влияние, создавать благоприятную атмосферу, способствующую продуктивной деятельности и устранению конфликтных ситуаций, сохраняя нормы профессиональной этики.

Как наказать работника за хамское поведение

То, какой именно способ выберет работодатель, зависит от тяжести поступка подчиненного и сформированных в компании деловых отношений.

Если общение между начальником и работником происходит в дружеских рамках, предполагающих отсутствие официально-делового стиля разговора даже в период рабочего времени, то ситуация с хамством может не повлиять на репутацию и трудовую деятельность сотрудника и скажется лишь на их личных взаимоотношениях.

Дисциплинарные взыскания: ошибки, допускаемые работодателями

В соответствии с пп. «а» п. 6 ч. 1 ст. 81 ТК РФ трудовой договор может быть расторгнут работодателем в случае однократного грубого нарушения работником трудовых обязанностей — прогула. В силу ст.

192 ТК РФ за ненадлежащее исполнение работником по его вине возложенных на него трудовых обязанностей работодатель имеет право применить дисциплинарное взыскание, в том числе в виде увольнения по соответствующим основаниям.

Выговор за некорректное поведение педагога

Помимо рассмотренных видов правовой ответственности педагогические работники могут (должны) нестигражданско-правовуюиматериальную ответственность.Заметим, что такая ответственность предусмотрена как образовательным законодательством, так и собственно гражданским и трудовым.

Выговор о не корректном поведении

Дознаватель, следователь, прокурор, а также суд в пределах предоставленных Одной из мер пресечения уголовно-процессуального характера является подписка о невыезде.

Она избирается в отношении обвиняемого в конкретном преступлении, а иногда и подозреваемого в совершении данного преступления.

Эта мера применяется, если преступление имеет небольшую или среднюю тяжесть, не является опасным для общества и не подразумевает наказания в виде лишения свободы.

Как мера пресечения, подписка о невыезде по сути своей – это ограничение свободы передвижения для обвиняемого или пока только подозреваемого в совершении преступления лица, которое предупреждает его возможный отъезд с целью скрыться от следствия и избежать наказания. Добрый день. Подскажите пожалуйста у меня сейчас муж находится под подпиской о не выезде по ст.228,1.

Выговор за некорректное поведение на рабочем месте образец

Здесь же, в верхней части пишется наименование структурного подразделения, где выявлено хамское поведение сотрудника, ставится дата оформления документа. В тексте необходимо подробно описать случившееся, указать, в чем именно состояло хамское поведение сотрудника.

Источник: http://russianjurist.ru/nasledstvo/vygovor-za-nekorrektnoe-povedenie

Как составляется докладная записка о некорректном поведении сотрудника – Ваш юридический консультант по трудовому праву

Некорректное поведение

С некорректным поведением сотрудника можно столкнуться на любом предприятии. Однако, в отличие от ненадлежащего выполнения обязанностей и прочих дисциплинарных проступков, такое поведение не оговаривается Трудовым кодексом РФ (исключение – педагогические работники) и, следовательно, вызывает некоторые затруднения при выборе меры ответственности.

В настоящей статье мы предлагаем рассмотреть вопрос, связанный с составлением докладной о некорректном поведении, выступающим в качестве возможного варианта наказать обидчика.

Что следует понимать под некорректным поведением

Поскольку определение некорректного поведения, а также применение ответственности не прописаны в соответствующих законодательных актах, для того чтобы расценивать такое нарушения, соотнося его с определенной категорией нарушений, следует внести вышеуказанные нюансы в локальные нормативные акты конкретного предприятия. Это могут быть правила трудового распорядка, коллективный договор, прочее.

В качестве некорректного поведения рассматривают следующие действия:

  • оскорбительные замечания в адрес коллег и клиентов компании;
  • использование ненормативной лексики, как просто в разговорной речи, так и в отношении сотрудников;
  • грубое и навязчивое поведение;
  • неприличные жесты в адрес коллег и клиентов компании, прочее.

Кроме вышеуказанных бестактных поступков, сюда также можно отнести ношение одежды, несоответствующей установленному в компании дресс-коду.

Внесение пункта, связанного с некорректным поведением, в один из предполагаемых локально-нормативных документов предприятия, а также ознакомление с ним сотрудников необходимо для того, чтобы руководство предприятия было вправе наказать сотрудника, совершившего определенный проступок.

Кто вправе составить докладную записку о некорректном поведении

Составить докладную записку, свидетельствующую о некорректном поведении сотрудника, вправе любое присутствовавшее при этом лицо либо тот, в чей адрес было направлено бестактное замечание.

Кроме докладной записки, допускается также составление в присутствии комиссии акта, призванного зафиксировать некорректное поведение сотрудника по отношению к другим работникам либо деловым партнерам компании.

Образец докладной записки о некорректном поведении сотрудника

Порядок составления докладной записки, информирующей о некорректном поведении сотрудника, как правило, мало чем отличается от такового при составлении иных служебных актов и записок, предшествующих началу служебного расследования.

В служебной записке в обязательном порядке указывается:

  • кто вел себя неподобающим образом;
  • в чей адрес было направлено бестактное замечание;
  • кто при этом присутствовал;
  • прочие обстоятельства рассматриваемого случая.

Довольно часто при составлении такого рода документов может возникать вопрос о целесообразности указания конкретных высказываний, относящихся к ненормативным. Что касается проведения служебного расследования, то однозначного мнения по этому вопросу нет.

А вот при передаче дела в суд такие выражения не только следует указать, но и предусмотреть наличие свидетелей, способных подтвердить некорректное поведение и высказывания конкретного сотрудника.

Скачать образец докладной записки о некорректном поведении сотрудника можно здесь.

Ответственность работника

К сотруднику, позволившему вести себя некорректно по отношению к другим, как правило, применяют дисциплинарное наказание в виде замечания либо выговора. Уволить такого сотрудника за некорректное поведение сразу нельзя, поскольку такие действия не относятся к однократным тяжким.

Однако, если на работника не так давно (менее года) уже накладывалось дисциплинарное взыскание, то вполне возможно, что он будет уволен, даже если в предыдущий раз проступок носил совсем другой характер.

Кроме наказания в рамках Трудового кодекса, в данном случае допускается применение и норм 152-й статьи, регламентирующей порядок защиты чести, достоинства и деловой репутации.

Здесь важно знать, что удовлетворение иска производится судебным органом, если соблюдаются 3 условия:

  • налицо факт распространения;
  • сведения имеют порочащий характер;
  • сведения не соответствуют действительности.

При этом истцу вменяется обязанность привести доказательства, подтверждающие факт распространения сведений и порочащий характер рассматриваемых сведений, а ответчику – реализовать возложенную на него обязанность, касающуюся подтверждения соответствия действительности ранее распространенных сведений.

Источник: http://trydpravo.com/spor/dokladnaya-o-nekorrektnom-povedenii.html

наказать работника за некорректное поведение

Некорректное поведение

19 августа состоялась «горячая линия» руководителей домоуправляющих компаний (ДУК) Нижегородского, Советского, Ленинского, Канавинского и Московского районов. Во время прямой линии была поднята проблема некорректного поведения работников ЖЭКов.

«Специалисты жилищно-эксплуатационных компаний не имеют права разговаривать с жителями подведомственных им домов грубо, – сказал руководитель ОАО «ДУК Советского района» Сергей Курзин.

Вход на сайт

Это произошло 19 марта. Объяснительные взяты директором школы у двух этих учителей. Далее администрацией школы был проведён опрос учащихся, где «факты» оскорбления и унижения не подтвердились.

Более того, все учителя, работающие в этом классе были возмущены клеветой матери и подтвердили, что учитель не имеет никакого влияния на учебный и воспитательный процесс в этом классе.

Мать той девочки выразила недоверие результатам проверки, обвинив администрацию в давлении и запугивании детей, и написала 2 жалобы в ГОРОО: на учителя и на директора.

Как можно наказать работника ведущего себя не корректно по отношению к членам коллектива?

Сам по себе факт грубости и нарушения субординации не может являться основанием для увольнения, но если такое поведение нарушает положения Трудового договора, Правил трудового распорядка, Должностной инструкции, Положений, Приказов работодателя, Технических правил и т.д. то работодатель может применить иные меры взыскания — замечание или выговор (до применения взыскания необходимо потребовать от работника письменных объяснений).

Как уволить сотрудника за хамство

Нетактичное общение с важными клиентами, скандалы с коллегами и попросту хамство в ответ на справедливые замечания — имеет ли право руководитель на основании этого уволить работника? Соответствующей статьи в Трудовом Кодексе нет.

Однако грубый сотрудник явно нарушает трудовую дисциплину, что вполне подпадает под одну из статей этого документа. Чтобы увольнение не было оспорено в суде, всю процедуру следует провести правильно, оформляя все необходимые документы.

Наказание сотрудника за нецензурную брань

Публичное произнесение нецензурной брани приравнивается к мелкому хулиганству, ответственность за которое предусмотрена статьей 20.1 Кодекса об административных правонарушениях Российской Федерации и влечет наложение административного штрафа в размере от 500 до 1 тысячи рублей или административный арест на срок до 15 суток.

Те же действия, сопряженные с неповиновением законному требованию представителя власти либо иного лица, исполняющего обязанности по охране общественного порядка или пресекающего нарушение общественного порядка, влекут наложение административного штрафа в размере от 1 тысячи до 2 тысяч 500 рублей или административный арест на срок до 15 суток.

Наказать работника за некорректное поведение

Если обратиться к истории, первым о скромности и честности правящего класса заговорил еще Мао Цзэдун — написанный им лозунг «Служить народу» украшает главный въезд в правительственный квартал, расположенный в центре Пекина.

В 2010 году при прежнем генсеке Ху Цзиньтао были приняты «Правила по сохранению честной политической деятельности руководителей-членов КПК».

Впрочем, в тех 52 табу, которые, по замыслу авторов документа, были призваны описать поведение идеальных чиновников, речь не шла о политике.

Некорректное поведение сотрудника

Добрый день! Ситуация: в отделе сидит человек возраста 70 лет, которого по определённым причинам пока никак нельзя убрать, т.к. от него не передана часть работы. Ждать «убирания» осталось 2-3 месяца, а может и год, т.к. история тянется достаточно давно.

Человек этот в силу возраста или вредства выливает остатки еды на пол в кабинете, плюет в урну. Но последнее время развлекается тем, что комментирует в оскорбительной форме любые мои действия и действия еще одного сослуживца.

Объединение профсоюзов России

Источник: http://pomoshjuristov.ru/nakazat-rabotnika-za-nekorrektnoe-povedenie-55477/

Выговор за некорректное поведение образец

Некорректное поведение

Этот документ может быть составлен любым сотрудником компании по двум причинам:

В любом случае такая бумага содержит в себе подробную информацию относительно конкретного, отдельно взятого вопроса. По сути, это – мнение сотрудника, высказанное в письменной форме. Бывают случаи, когда для принятия решения руководителю необходимо знать соображения своих подчиненных относительно обстоятельств какого-либо дела.

Докладная записка на сотрудника

Успешно прошли испытание 11 человек. Второй этап конкурса состоится 14 мая в 14.00 в строении 1А.

Докладная записка может служить мерой воздействия на ученика, если иные воспитательные приемы не работают. Тогда учителем составляется докладная записка директору или завучу.

Довожу до Вашего сведения, что несмотря на проведенные беседы и встречи с родителями, ученик 7б класса Иванов В.В.

Докладная записка о хамском поведении сотрудника

Хамское поведение сотрудника – также может встретиться в любом коллективе. Если решить вопрос мирным путем не получается, имеет смысл донести до начальства подробности поведения сотрудника, указав, в чем именно заключалось хамство и оскорбление.

Хамское поведение сотрудника на рабочем месте вполне может послужить поводом для дисциплинарного наказания, например, объявление выговора или лишение премии, вплоть до увольнения.

В правом части бланка пишется ФИО лица, которому направляется докладная записка, его точная должность.

Неправильное поведение

Игрок команды, наказанный удалением, должен покинуть площадку и команда объявляется неполной в данной партии.

НЕПРАВИЛЬНОЕ ПОВЕДЕНИЕ наказывается, как показано в шкале наказаний. Игрок может получить более одного ЗАМЕЧАНИЯ ЗА НЕПРАВИЛЬНОЕ ПОВЕДЕНИЕ в партии. ДИСКВАЛИФИКАЦИЯ за агрессию не требует предварительного наказания.

Любое неправильное поведение до или между партиями наказывается

Некорректное поведение на рабочем месте

Некорректное поведение

Если записка передается сразу руководителю организации, то ее необходимо передать через секретаря, который ее регистрирует.

После того, как руководитель принимает решение по документу, он ставит на нем резолюцию и передает обратно секретарю.

Секретарь отправляет ее работнику, который должен исполнять указанные резолюции. После того, как проблема, указанная в записке, решена, она отправляется на хранение.

Совет 1: Как уволить за хамство

Не забывайте о сроке давности.

Объявить взыскание нужно не позднее, чем через месяц после обнаружения проступка. Если работник находится в отпуске или на больничном, этот срок удлиняется, но не более чем на полгода.

Если вас не устраивает поведение работника, и вы твердо решили уволить его, внимательно следите за его поведением.

Контролируйте его с помощью линейного руководителя или напарника.

Как правильно составить докладную о некорректном и хамском поведении работника?

Зачастую некорректное поведение, в частности нецензурные высказывания в адрес кого-либо, сопутствует алкогольному опьянению.

Так вот в этом случае за один, казалось бы, проступок можно наказать работника дважды.

Порядок составления документов о том, что работник позволил себе хамское поведение ничем не отличается от составления все прочих служебных записок и актов, с которых начинается служебное расследование.

Как правильно оформить докладную записку

В отличие от докладной, служебная записка не предусмотрена ОКУД.

Пишется работником по собственной воле.

Объяснительная записка также направляется «по вертикали», но кардинально отличается целью, заявленной в самом названии документа: объяснить ту или иную сложившуюся ситуацию, чтобы решить вопрос о виновности или невиновности сотрудника.

То есть, как и в докладной, представитель вышестоящей должности побуждается к принятию решения, но это решение касается только дисциплинарных нарушений.

Этикет на рабочем месте

Рукопожатие – важный момент приветствия на работе. Неприятные ощущения от рукопожатия могут быть свидетельством негативных особенностей характера вашего партнера.

Для установления будущих деловых отношений используется в меру крепкое рукопожатие, которое говорит о уверенности в себе и силе духа. При этом смотреть нужно в глаза. Поскольку на рабочем месте мужчины и женщины равны, то необходимо протягивать руку не только сильной половине человечества, но и милым дамам.

Рабочее место – лицо хозяина.

Правила написания объяснительной на работе

Если оппонент отказывается от пояснений, то он только в письменной форме сообщает об этом.

Практика показывает, что спокойнее потратить время на написание записки, чем получить взыскание, и лишиться премии. Не стоит пускаться в длительные повествования и перегружать оппонента лишней информацией. Не допускается применения в тексте словесных оборотов, оскорбляющих стороны.

Не следует стыдиться признать свою вину.

Источник: http://vash-yurist102.ru/nekorrektnoe-povedenie-na-rabochem-meste-78892/

Некорректное поведение: понятие, примеры. Поведение человека :

Некорректное поведение

В каждом обществе приняты свои нормы и правила поведения. Однако, увы, не всегда они соблюдаются. Человек хотя и знает, что будет выглядеть не самым лучшим образом в глазах других, все-таки поступается этими нормами. Какое же поведение обычно выходит за рамки корректности?

Определение понятия

С детства нас учат учтивым словам, правильному образу действий. Если говорить коротко, то некорректное поведение – это невежливость, грубость.

Когда говорят о том, что человек ведет себя корректно, обычно имеется в виду следующее: он способен предсказать, какие последствия несут те или иные его действия, какую реакцию у окружающих они вызовут.

Вежливый человек не позволит себе унизить другого; однако с равным уважением он относится и к себе самому.

Ярким примером некорректного поведения может служить грубость и обзывания в общественном транспорте. Человек может тесниться в толпе, пренебрегая дефицитом пространства в автобусе. Если кто-то попробует сделать ему замечание, он тут же ответит агрессивной репликой.

Другой пример – невежливое общение продавцов. Если по каким-то причинам человек за прилавком не хочет обслуживать покупателя, он может выражать свою агрессию при помощи интонации.

Хотя он может использовать литературную речь, его поведение при этом может расцениваться как некорректное.

Важность общения на равных

К сожалению, в наше время нередко умение вести себя достойно и вежливо воспринимается как признак слабости.

Услышав учтивую фразу, по каким-то причинам некоторые люди начинают считать, что они имеют превосходство над тем человеком, который ее произнес, и в ответ на вежливость начинают демонстрировать некорректное поведение.

Нередко случается так, что у тех, кто пользуется вниманием других людей, помощью или же просто ему по каким-то причинам повезло, начинает вырабатываться по отношению к окружающим не совсем адекватная позиция: они начинают считать себя выше и достойнее остальных.

Однако истина состоит в том, что вежливый человек – необязательно слабый. Это свидетельствует о том, что в наше время мало кто способен общаться на равных. И это относится ко многим общественным местам: магазинам, транспорту и даже интернет-форумам. Такие люди, проявляя некорректное поведение в ответ на вежливость, стремятся расширить собственные границы личности за чужой счет.

Как бороться

С некорректным поведением, к сожалению, сталкивается каждый. Даже самый солнечный и замечательный день может быть запросто испорчен чьей-то агрессией. Ситуация эта не из приятных, и она может случиться где угодно, особенно в больших городах с высокой плотностью населения.

Иногда случается так, что злое слово переживается даже острее, чем плохой поступок в наш адрес. Обидчик уже давно забывает про ситуацию, а человек, который пострадал от его слов, постоянно возвращается к ней вновь и вновь.

Однако бесполезно пытаться найти причину некорректного поведения в самом себе – как правило, она коренится в личности самого агрессора. Психологи утверждают: грубость – это черта характера тех людей, которые страдают от низкой самооценки.

Они постоянно пытаются найти жертв, чтобы за их счет подпитать собственное жалкое достоинство. В общении с агрессорами психологи обычно рекомендуют придерживаться следующих правил:

  • Следует оставаться в спокойном состоянии, желательно не повышать голос в ответ на неэтичное поведение.
  • Еще лучше – продемонстрировать полное равнодушие. Если вокруг происходит словесная перепалка, лучше воздержаться от вступления в диалог.
  • Все, что было сказано в ваш адрес, можно обратить в шутку – попросту съязвить в ответ обидчику.
  • А можно и продемонстрировать раздражение своим поведением – такое, которое обычно возникает из-за назойливой мухи.

Образ действий человека и факторы, оказывающие на него влияние

Что такое поведение человека в широком смысле? Этим термином обычно обозначают тот или иной образ действий, источником и единственным автором которого является сам человек.

Внешне оно выражается в определенных движениях, мимике, речи. В науке существует немало различных классификаций поведения. На него оказывают влияние самые различные внутренние факторы и условия внешней среды.

К первой категории относятся:

  • Генетика (яркий пример воздействия генетики на поведение человека – это психические расстройства, передаваемые по наследству. К примеру, больной может осознавать, что колебания его настроения являются следствием тревожно-депрессивного расстройства, однако без специальных препаратов полностью совладать он с ними не сумеет).
  • Состояние здоровья (нередко бывает так, что больной человек начинает требовать к себе больше внимания, становится капризным).
  • Настроение, переживания, эмоции (к примеру, находясь под влиянием каких-либо общественно значимых событий, человек становится более энергичен, уверен в себе).
  • Физиологическое состояние (испытывая жажду или голод, человек может вести себя совсем иначе, нежели в те моменты, когда все его физиологические потребности удовлетворены).

Грубость со стороны начальства

А как бороться с агрессией на рабочем месте, частным случаем которого является некорректное поведение руководителя? Здесь все усложняется, поскольку, если человек может покинуть автобус или магазин, где находится любитель самоутвердиться за чужой счет, то с рабочего места уйти так просто не получится. Однако здесь тоже можно принять определенные меры, чтобы защитить себя от грубости со стороны начальства.

Меры предосторожности

Отличной защитой против агрессивного поведения может быть игнорирование.

Что значит некорректное поведение со стороны руководства? Начальник – точно такой же человек, как и все другие; и потому мотивы его агрессии могут мало чем отличаться от мотивов невежливого пассажира в автобусе.

И как и всякому обидчику, ему важно не только «выпустить пар», но и удостовериться в том, что он вывел вас из эмоционального равновесия. Если же он увидит, что от вас невозможно добиться реакции, то вскоре такая игра ему может надоесть.

Чтобы отвлечься от потока агрессии в свой адрес, отвлекитесь на обстановку в его кабинете или же начните просто рассматривать какой-либо предмет. Также психологи не рекомендуют смотреть разбушевавшемуся руководителю в глаза – если и нужно это сделать, то лучше направить взгляд на переносицу.

Кроме того, если руководитель начал грубить, лучше всего сконцентрироваться на улучшении качества своей работы. Ведь в таком случае у него не будет поводов для претензий, а значит, и для эмоциональных выпадов тоже.

Не стоит искать причины некорректного поведения начальника. Скорее всего, в данной ситуации здесь от вас мало что зависит, и руководитель ведет себя агрессивно из-за неприятностей или собственной невоспитанности.

Источник: https://BusinessMan.ru/nekorrektnoe-povedenie-ponyatie-primeryi-povedenie-cheloveka.html

Поделиться:
Нет комментариев

    Добавить комментарий

    Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.