Содержание
- 1 Манипулирование и манипуляторы. Как защититься
- 2 Манипулировать манипулятором
- 2.1 1. Демонстративный (истероидный)
- 2.2 Структура встраивания негатива (негативного паттерна)
- 2.3 2. Агрессивный (эпилептоидный)
- 2.4 3. Лже-заботливый (шизоидный)
- 2.5 Если у истероида цель добиться своего через истерику, у эпилептоида – гневом, то шизоидный манипулятор старается вас подавить, встроить беспомощность, вести человека в состояние овоща. Хороший пример – «заботливая мама», которая подает две футболки, ребенок выбирает одну, она говорит «Значит, вторая не понравилась?», тогда он выбирает другую, а мама причитает: «Тебе не нравится, то, что я тебе купила»
- 2.6 Лингвистические (их достаточно много, приведем некоторые из них):
- 2.7 Невербальные (тело противоречит словам, неконгруэнтность):
- 2.8 Остался маленький нюанс – она вам нужна? Или вы хотите быть в гуще манипуляций, боевых поединков, манипулировать, доказывать свое лидерство?
- 3 Как манипулировать манипуляторами
- 4 Как построить отношения с манипулятором: 8 полезных советов
- 5 Уроки борьбы с манипуляторами
- 5.1 Заглянуть за фасад
- 5.2 Сценарии манипулятора: льсти и обвиняй
Развлекаясь с кем-то, не забывай, что ты сам можешь стать игрушкой.
Манипулировать, по словарю, значит: скрыто управлять кем-либо против его воли.
Произошло от французского слова manipulation — махинация.
Что подразумевает собой манипуляция? Манипулятор выводит свою жертву из стабильного эмоционального состояния и провоцирует на необходимое ему действие.
Если кто-то прибегает к манипулированию, то это сразу означает, что он пытается достичь чего-то, на что другой человек не согласится, если ему честно сказать о том, что ему предлагается. Поэтому и используются скрытые и закомуфлированные действия, чтобы сбить человека с толку, чтобы он согласился сделать то, что нужно манипулятору.
Другой подход к решению проблем в жизни — сделать человеку такое предложение, так сформулировать его, что он сразу поймет его выгодность для себя и согласится без малейшего манипулирования.
Если предложение выгодно человеку — он соглашается, четко понимая на что идет. И все от этого в плюсе, всем выгодно.
Повсеместная пропаганда психологии, отсутствии веры в духовные ценности и какие бы то ни было идеалы, привело к тому, что «продвинутые» студенты теперь гордятся тем, что изучили пару приёмов манипулирования другими людьми, и поэтому считают себя «высшей кастой».
И если вы думаете, что большинство психологов стремятся к чему-то другому, кроме обычного манипулирования, то вы плохо разбираетесь в современной психологии.
В бизнесе тенденция всеми манипулировать мешает руководителям руководить, продавцам продавать, а в личных отношениях — наслаждаться счастьем.
Там, где присутствуют манипуляторы, начинается черти что. По другому это и не назовешь. И от манипуляции не бывают счастливы ни ее жертва, ни, в конечном счете, сам манипулятор.
Профессиональный манипулятор самый настоящий эгоист. Он ставит свою цель выше всего, он не обращает внимания на ваши нужды, желания и потребности.
Манипулятор — самый настоящий эгоист. Он ставит свою цель выше всего.
Такие люди не относятся к человеку подобающим образом, они считают всех вокруг лишь объектами, которые можно использовать для достижения задуманного.
Основной признак, что вами манипулируют: вы начинаете чувствовать себя неудобно и неловко при исполнении требуемого. Это потому что просьба противоречит вашим желаниям.
Манипуляторы пытаются внушить нам чувство вины, шантажируют, угрожают, льстят. И всё, для того, чтобы человек выполнял их пожелания или приказы в ущерб себе. Такие игры порой длятся годами, отравляя жизнь.
Стоит напомнить очень важный момент — у вас есть ПРАВА !
Одна из дефиниций слова право — это возможность действовать, поступать каким-нибудь образом. Например, у вас неотъемлемое право иметь свое мнение. Или научиться водить машину. Или не разговаривать с теми, кто вам не симпатичен.
Для начала, помните о своих неотъемлемых правах. Это — границы вашего личного пространства.
1. Вы имеете право на уважение со стороны других людей. 2. Вы имеете право выражать свои чувства, мнения и желания. 3. Вы имеете право устанавливать свои собственные приоритеты. 4.
Вы имеете право говорить «нет» не чувствуя себя виноватым. 5. Вы имеете право получить то, за что заплатили. 6. Вы имеете право выражать свои взгляды, отличающиеся от взглядов других людей. 7.
Вы имеете право защищать себя от физических, моральных и эмоциональных угроз.
8. Вы имеете право строить свою жизнь в соответствии со своим пониманием счастья.
Это ваши неотъемлемые права. И, конечно, манипуляторы, грубо нарушающие наши границы, не уважают и не признают этих прав.
Содержание
- 0.1 Методы защиты от манипуляторов
- 0.2 Держите дистанцию
- 0.3 Не принимайте его слова на свой счет
- 0.4 Задайте ему проверочные вопросы
- 0.5 Не спешите!
- 0.6 Учитесь говорить «нет»
- 0.7 Расскажите ему о последствиях действия
- 0.8 Отпор обидчику
- 0.9 А что будет с самим манипулятором?
- 1 Манипулировать манипулятором
- 1.1 1. Демонстративный (истероидный)
- 1.2 Структура встраивания негатива (негативного паттерна)
- 1.3 2. Агрессивный (эпилептоидный)
- 1.4 3. Лже-заботливый (шизоидный)
- 1.5 Если у истероида цель добиться своего через истерику, у эпилептоида – гневом, то шизоидный манипулятор старается вас подавить, встроить беспомощность, вести человека в состояние овоща. Хороший пример – «заботливая мама», которая подает две футболки, ребенок выбирает одну, она говорит «Значит, вторая не понравилась?», тогда он выбирает другую, а мама причитает: «Тебе не нравится, то, что я тебе купила»
- 1.6 Лингвистические (их достаточно много, приведем некоторые из них):
- 1.7 Невербальные (тело противоречит словам, неконгруэнтность):
- 1.8 Остался маленький нюанс – она вам нужна? Или вы хотите быть в гуще манипуляций, боевых поединков, манипулировать, доказывать свое лидерство?
- 1.9 Если вас подставили и придётся взять вину на себя
- 1.10 Если вы падки на лесть
- 1.11 Если вам льстят подчиненные
- 2 Как построить отношения с манипулятором: 8 полезных советов
- 2.1 Особенности психологии человека-манипулятора
- 2.2 Формирование отношений с манипулятором
- 2.3 Совет 1: Не позволяйте нарушать свои права
- 2.4 Совет 2: Соблюдайте дистанцию в отношениях
- 2.5 Совет 3: Не демонстрируйте ваши слабости
- 2.6 Совет 4: Задавайте уточняющие вопросы
- 2.7 Совет 5: Не торопитесь с ответом
- 2.8 Совет 6: Умейте отказывать
- 2.9 Совет 7: Изучите психологию агрессора
- 2.10 Совет 8: Умейте обосновать ваш ответ
- 2.11 Заглянуть за фасад
- 2.12 Сценарии манипулятора: льсти и обвиняй
Методы защиты от манипуляторов
Помните про ваши права. И на базе них можно сформулировать ряд методов, как противостоять манипулированию со стороны других. Давайте рассмотрим что и как тут.
Держите дистанцию
В общении манипулятор постоянно меняет маски: с одним человеком он подчеркнуто вежлив, с другим — вызывающе груб, в одной ситуации абсолютно беспомощен, в другой — крайне агрессивен.
Если вы заметили, что кому-то свойственны подобные крайности, держитесь от этого человека на безопасном расстоянии и старайтесь не вступать с ним в контакты без необходимости.
Исправлять, перевоспитывать или спасать манипулятора — не ваша задача.
Не принимайте его слова на свой счет
Задача манипулятора — играть на ваших слабостях.
Неудивительно, если рядом с ним вы начинаете ощущать свою неполноценность и даже обвинять себя в том, что не соответствуете его требованиям.
Отследите эти чувства и увидьте, что проблема не в вас. Вами манипулируют, чтобы заставить чувствовать себя недостаточно хорошим, а значит, готовым подчиниться чужой воле и отказаться от своих прав.
Обдумайте ваши отношения с манипулятором ответив на вопросы:
1. Проявляет ли он ко мне искреннее уважение? 2. Насколько обоснованы его ожидания и требования? 3. Насколько сбалансированы наши отношения, или только один из нас в них вкладывается, а другой получает выгоды?
4. Не мешают ли мне эти отношения хорошо относиться к себе?
Ответы на эти вопросы помогут понять, в ком проблема — в вас самих или в другом человеке.
Задайте ему проверочные вопросы
Манипуляторы всегда одолевают вас просьбами или требованиями, заставляя забыть о себе и переключиться на их нужды.
Услышав адресованный вам очередной необоснованный призыв, переместите фокус внимания с собственной персоны на манипулятора. Задайте ему несколько проверочных вопросов, и станет ясно, обладает ли он хоть какой-то самокритичностью:
1. Ты считаешь, что это разумная просьба (требование)? 2. По-твоему, это честно по отношению ко мне? 3. У меня может быть свое мнение по этому поводу? 4. Ты меня спрашиваешь, или ты утверждаешь? 5. А что я получу в итоге?
6. Ты действительно рассчитываешь, что я… (переформулируйте его просьбу / требование)?
Задавая эти вопросы, вы как бы ставите перед ним зеркало, и манипулятор может разглядеть в «отражении» истинный смысл своего запроса. Скорее всего, он отступит и возьмет назад свое требование.
Но есть среди них и совершенно безнадежные персонажи, которые не станут даже слушать вас и продолжат настаивать на своем. В таком случае воспользуйтесь следующими советами.
Не спешите!
Один из излюбленных приемов манипуляторов — добиваться от вас немедленного ответа или действия. В ситуации нехватки времени им легче управлять вами и достигать своих целей (в терминологии специалистов по продажам это называется «закрыть сделку»).
Если вы чувствуете, что на вас оказывают давление, — не торопитесь принимать решение.
Умейте слышать себя. Если вам постоянно трудно, некомфортно, задумайте, может быть, человек использует вас в своих корыстных целях?
Никогда не идите против себя!
Используйте временной фактор в своих интересах, дистанцируйтесь от попыток давить на вас. Вы сохраните контроль над ситуацией, всего лишь сказав: «Я подумаю над этим». Это очень действенные слова! Возьмите паузу, чтобы оценить все за и против, и взвесьте: хотите ли вы продолжать обсуждение, или же лучше вообще сказать «нет».
Не жертвуйте собой, своей способностью видеть ситуации. Это не просто будет потом восстановить.
Учитесь говорить «нет»
Умение говорить «НЕТ». И ни в коем случае не извиняйтесь за отказ.
Внятно сформулированный отказ позволяет вам твердо стоять на своем, сохраняя при этом нормальные отношения.
Помните, что вы имеете право устанавливать собственные приоритеты, право сказать «нет», не испытывая при этом чувства вины, и право выбирать свой путь к счастью.
Расскажите ему о последствиях действия
В ответ на грубое вторжение в ваше личное пространство и нежелание слышать ваше «нет» расскажите манипулятору о последствиях его действий.
Умение прогнозировать и убедительно формулировать возможные последствия — одно из самых сильных средств, позволяющих вывести манипулятора из игры. Это ставит его в тупик и заставляет переменить отношение к вам на уважительное.
Отпор обидчику
Порой манипуляторы доходят до прямых издевательств, пытаясь запугать жертву или причинить ей вред.
Самое важное, что здесь надо помнить: подобные люди цепляются к тем, кого считают слабаками. Пока ты пассивен и уступчив — ты для них потенциальная жертва. При этом в душе многие из этих обидчиков трусливы.
Как только намеченная жертва начинает проявлять твердость и отстаивать свои права, манипулятор чаще всего отступает. Это правило работает в любом сообществе: в школе, в семье, на работе.
А что будет с самим манипулятором?
Давайте рассмотрим, что и как будет с самим манипулятором. В этом мире действует закон Бумеранга.
Человек, который встал на путь манипулирования другими, по сути, сам копает себе яму.
В чем суть манипуляции? В том, что манипулятор хочет получить от своей жертвы что-то, что по своей воле жертва ему не даст.
Манипулятор не в состоянии создать такое предложение жертве, что она с радостью отдаст то, что нужно манипулятору (в обмен на что-то другое). Манипулятор хочет взять это что-то просто так, ничего не отдав.
Это, фактически, кража. Вещей, услуг, энергии — это не важно.
Итак, каждая манипуляция для того, кто ее совершает — это новый брошенный бумеранг. Пройдет время (это всегда требует некоторого времени), и бумеранг вернется к тому, кто его бросил.
Манипулятор, со временем, сам найдет того, кто будет им также манипулировать. И он потеряет или растратит все, что он приобрел путем манипуляции.
Например, машина, купленная на ворованные деньги, долго не прослужит своему хозяину. И вполне вероятно она попадет в аварию или с ней еще что-нибудь случиться. Или, если вы получили что-то от другого человека путем манипуляции, то вы потом по глупости потеряете это: вы забудете это, у вас это украдут, вы это просто отдадите, это сломается — вы это потеряете.
И, что весьма интересно, манипулятор сам активно будет протестовать против манипуляций и говорить, что им все манипулируют. Не ведитесь на это. Когда кто-то громко протестует против чего-то — он сам это делал!
И, конечно, если около вас есть кто-то, кто пытается вами манипулировать — это ваши возвращающиеся бумеранги. Как это исправить? Читайте тут.
Также лучше изучить некоторые способы жесткого манипулирования — промывания мозгов, и способов, как им противостоять.
Теперь вы знаете что и как с манипуляторами.
Успехов Вам и счастья!
Бизнес Дружба Жизнь Общество Отношения
©2018 Что-Как.рф сайт о жизни
Источник: http://xn----8sb3abqx8a.xn--p1ai/manipulirovanie-i-manipulyacii/
Манипулировать манипулятором
Переговорщик должен манипулировать и подтверждать свое лидерство, иначе какой же это коммуникативный навык? С манипуляторами жизнь сталкивает нас постоянно: на работе, в семье, в социуме.
Как общаться с манипуляторами, чтобы сохранить свою целостность и не дать себя в обиду? Для этого важно уметь вычислять человека-манипулятора, видеть его приемы и понимать, как можно их нейтрализовать.
То есть, самому быть манипулятором при необходимости!
1. Демонстративный (истероидный)
Его сценарные игры: капризы, истерики, несчастная милашка, жертва, чрезмерность демонстрация болезни, эмоций. Инфантильность, детские стратегии: принимайте меня таким, какой я есть. Демонстративные манипуляторы в основном «играют» на ваших эмоциях.
Их коммуникативный навык развит, а спектр возможностей широк: от оскорбления вашего самолюбия, унижения чувства собственного достоинства, до вызова на «слабо» и лести. Очень часто они бывают весьма артистичными и их «хитросплетения» можно заметить не сразу.
Давайте рассмотрим, как же происходит сама процедура погружения в негатив.
Структура встраивания негатива (негативного паттерна)
- Ролевые отношения, дающие манипулятору право судить вас.
- Негативная обратная связь.
- Переопределение: ты просишь деньги (не важно, что на еду детям), значит ты корыстная. Ты не погулял с ребенком – плохой отец.
- Приписывание вам негативных намерений: ты специально здесь встала, чтобы меня разозлить. Ты не подготовил отчет, чтобы опозорить шефа. Ты не слушаешься мать, т.к. хочешь ей смерти.
- Сравнение с другими, которые лучше вас.
- Ссылка на авторитетное мнение.
- Раскачка по эмоциям.
- Встраивание негативных состояний: чувства вины, страха, беспомощности.
2. Агрессивный (эпилептоидный)
Он доказывает свое лидерство следующими способами: оскорбления, подавление, жесткое поведение и речь, попытка управлять. Он навязывает свои правила игры, свою модель мира, «наказывает» за иные взгляды, ссылается на правильные примеры, на внешнереферентный прошлый опыт. Директивно ограничивает коммуникацию, часто ведет свернутый диалог (монолог), ведет интриги.
Методы агрессивного манипулятора, провоцирующие вас на эмоцию гнева – это всегда жесткие лингвистические конструкции.
Сравнение с метафорой: ты похож на демона, нормальные люди так не поступают (критерий нормальности – не дается).
Сравнительный подход не в вашу пользу: муж соседки получает больше, не то что ты.
Негативная трактовка вашего поведения: ты хочешь сказать у меня, твоего шефа, амнезия?
Критика, публичное унижение/ оскорбление (открытое или завуалированное): пришел уточнять задание? Туп?
Ссылка на авторитетное мнение, метафору: все так живут и ты не выпендривайся, а уедешь в Москву – станешь проституткой.
Приписывание нарушения «своего критерия»: ты вся такая добрая, а мать свою убиваешь, не хочешь с ней даже поговорить.
3. Лже-заботливый (шизоидный)
Его сценарные игры: двойные послания. Это самая страшная и разрушительная стратегия. Наверное, все помнят ролик про дизайнера, от которого требуется нарисовать 7 красных перпендикулярных линий прозрачного цвета, нем приведен пример подобных действий.
Если у истероида цель добиться своего через истерику, у эпилептоида – гневом, то шизоидный манипулятор старается вас подавить, встроить беспомощность, вести человека в состояние овоща. Хороший пример – «заботливая мама», которая подает две футболки, ребенок выбирает одну, она говорит «Значит, вторая не понравилась?», тогда он выбирает другую, а мама причитает: «Тебе не нравится, то, что я тебе купила»
Такие двойные послания вводят человека в состояние ступора, потерянности, неопределенности (энтропии), вызывают чувство потерянности: «Я прошу ответ на свой вопрос, а вы говорите какую-то ерунду. Скажите, хоть что-то. Я не этого от вас жду. Оправдываться может каждый, а я прошу конкретный».
Каким же образом лже-заботливый переговорщик будет нами манипулировать и встраивать шизофрению? Рассмотрим структуру двойной шизофреногенной связки:
Двойное послание – противоречивые друг другу сообщения, которые непонятно, как трактовать. Во время двойных шизофреногенных связок человек не знает, на что реагировать.
Лингвистические (их достаточно много, приведем некоторые из них):
- Мы свободные люди в этой несвободной стране.
- Учение Маркса верно, потому что оно истинно.
- Парень мужественный, потом что он парень.
- Мне понравилось, но я не в восторге.
Невербальные (тело противоречит словам, неконгруэнтность):
- Скажи что-нибудь, только не молчи!», а когда человек говорит – отвернуться.
- Сидите, вставать не надо», а невербально показать иное.
- С кривой улыбкой: «Я рад вас видеть».
- Ваш звонок важен для нас, ждите полчаса, пока оператор соизволит взять трубку.
- Как твои дела в школе, мне очень интересно? При этом не слушать ответ, заниматься своими делами.
Кстати, если у демонстративного и агрессивного не получилось манипулировать вами, вывести на истерику или гнев, то первые подстроятся под вас, вторые – начнут уважать вас.
Но лже-заботливые будут ждать следующего момента, чтобы вновь “напасть”.
Как манипулировать манипулятором?
Постарайтесь расслабить тело; отстранитесь от этого человека (диссоциация); перейдите в наблюдательную позицию; вербально и невербально давайте ему обратную связь случайного характера.
Положительно реагируйте на плохое, и отрицательно на хорошее.
Ни в коем случае не играйте по его правилам, а выставляйте свои! Вступаете в речевой поединок! Приведу некоторые лингвистические приемы:
- доведение до абсурда: ты довел меня, мне плохо! – Давай лечиться! Вызываем скорую!
- Стратегия реальности: я тебе первое-пятое-десятое, а ты, негодяй, что для меня сделал? – Я не просил о заботе, тебя никто не тянул за язык, не заставлял так делать.
- Четкая фиксация фраз, обещаний (можно письменно), не попадаться на их сценарии. Не давать им на ходу менять «правила игры», подтасовывать (переопределять) факты, “сваливать” вину на вас или юлить (Я не это имел ввиду), т.к., если правила не зафиксированы, они меняются.
- Только конкретика и сенсорика: что именно, когда именно тебя не устраивает? Вопросы “почему” и “зачем” запрещены, иначе человек уйдет в бесконечные “обьяснялки”.
- Обесценить авторитеты и его модель мира: я почему-то думал, что вы учились в Гарварде, жаль, вы казались таким успешным! Весь ваш вид говорит о том, что вы и успех – далеки друг от друга, а мы с неудачниками не работаем/ не общаемся/ не обижаем их.
- Срыв сценария: плачет ребенок – не обращая внимания, идем дальше.
- Установка своих правил игры и рамок (показываем, кто «хозяин»): можно сесть не на предложенный стул, а выбрать свой. Специально ответить на звонок, в ходе которого ограничить время вашей беседы.
Остался маленький нюанс – она вам нужна? Или вы хотите быть в гуще манипуляций, боевых поединков, манипулировать, доказывать свое лидерство?
ТОГДА ДЕЙСТВУЙ! ДОБРО ПОЖАЛОВАТЬ В АД…
Источник: https://icds-group.com/kak-obshhatsya-s-manipulyatorami-tipy-lyudej-manipulyatorov/
Время прочтения:
Чтобы сделать карьеру, нужно плести интриги. Все это понимают, поэтому выигрывают те, кто умеет манипулировать не только наивными простоками, но и самыми искусными манипуляторами. Начала этой науки изложены в книге «В компании с трудными людьми» Роя Лиллея (выходит в издательстве «Олимп–Бизнес»). «Секрет» публикует фрагмент.
Когда управление превращается в манипуляцию? Чем отличается мотивация от манипуляции? Что значит манипулировать?
Посмотрим в словарь:
Манипулировать — скрыто управлять кем-либо против его воли, обычно с помощью приёмов идеологического или психологического воздействия, с целью получить одностороннее преимущество либо возбудить у объекта таких действий намерения, не совпадающие с его актуально существующими желаниями.
Ещё есть значение, которое касается сложных вычислений, и объяснение, связанное с демонстрацией цирковых фокусов.
Но «скрыто управлять кем-либо против его воли» — вот о чём пойдет речь.
Как в современной рабочей обстановке можно этого избежать? Конечно, в офисе человек человеку волк, но когда мотивация, управление и маневры переходят за грань порядочности, надо что-то делать.
Первое правило: не пытайтесь переиграть манипулятора его же методом. Вместо этого подойдите к проблеме открыто. Иначе вы перемещаетесь в непростую реальность заговоров, хитрых расчётов и интриг. У вас не хватит на это времени. Покончите с проблемой и двигайтесь дальше.
Вами манипулирует начальник? Это уже сложнее. Попробуйте так: «Босс, я знаю, что вы человек справедливый, но ваше решение стало причиной возникшей у меня проблемы». Если обратиться к хорошим качествам, это сработает с большей вероятностью, чем жалоба на то, что вами манипулировали.
Если вас подставили и придётся взять вину на себя
Классический случай. Ваш начальник, коллега или даже подчинённый решил найти «козла отпущения». Ну-ка, поднимите руки те, кто не сталкивался с подобным сценарием?
Проект пошёл наперекосяк, все ищут, на кого бы свалить вину. К сожалению, в самом начале проекта именно вы, в свойственной вам бодрой и оптимистичной манере, произнесли (или, хуже того, написали по электронной почте), что считаете проект обречённым на успех, а идею — гениальной. И вот спустя три месяца случилась катастрофа.
И тут же, ни с того ни с сего, проект стал «вашим», промах — тоже «ваш», и вообще «всё из-за вас». Н-да. Что же делать?
Попробуйте так: «Разве можно на полном серьёзе утверждать, будто виноват один только я?» Увиливайте, изворачивайтесь!
Сомневаюсь, что этого будет достаточно. Вот вам ещё вариант:
«На проекте работало 14 сотрудников и два основных подразделения. Действительно, поначалу мне казалось, что дела идут хорошо, но в проекте участвовало множество других людей, включая региональное руководство. Задним умом, как говорится, все крепки. Возможно, всем будет лучше, если мы перестанем искать виноватых и начнём поиски решения».
Этот подход гораздо лучше, он демонстрирует, что вы не собираетесь брать всю вину на себя. Либо виноваты будут все, либо все найдут решение.
Важно как можно быстрее обозначить свою позицию и возразить. Так можно избежать сплетен, которые в корпоративной среде всегда падают на благодатную почву.
Ложь представляет собой манипуляцию. Бывает «ложь во спасение», полуправда и умолчания. Какую бы форму она ни принимала, с правдой у неё нет ничего общего: правда одна, и на свете нет ничего, кроме правды, — а ложь опасна.
Лжецы стоят лишь на ступеньку выше манипуляторов, и ступенька эта не так уж высока. С людьми, манипулирующими не только коллегами, но и правдой, не сложно справиться. Просто придерживайтесь фактов, записей, протоколов и данных.
И никогда никого не называйте лжецом! Для вас они просто что-то перепутали, имели недостаточно информации, пользовались устаревшими данными, а может, проявили банальную невнимательность. Пусть другие зовут их лжецами.
А вы приобретайте себе союзников, а не наживайте врагов.
С полуправдой обращайтесь так, словно это недосмотр или ошибка. Лжец поймёт, что вы делаете, а остальные увидят, что вы всегда начеку. «Лоренс, вы всё говорите верно, но вы забыли упомянуть, что клиент просил в первой поставке именно синий цвет».
Избегайте категоричности. «Лоренс, вы забыли вставить в отчёт пожелания клиента. Вы что, хотите, чтобы моё подразделение выглядело глупо?» Возможно, именно этого он и хотел, но теперь это вызовет трения и обострит ситуацию…
Просто держите факты наготове.
**Не странно ли, что почти всегда трудные ситуации и трудных людей можно нейтрализовать при помощи фактов? Уверен, вы не пожалеете, что вели записи!*
## Давайте договоримся
Это шанс всей жизни, или вами просто манипулируют? Принимайте вызов! Чтобы узнать ответ, нужно заключить сделку. Логично предполагать, что те, с кем вы заключаете сделку, ведут себя честно, но если предложение чересчур заманчиво, чтобы быть честным, — скорее всего, тут что-то нечисто.
Помните: сделка всегда подразумевает, что все стороны от неё что-то получают. Конечно, вы обдумали договорённость со своей стороны, но важнее понимать, что получит от этой договорённости сторона противоположная.
Какую выгоду получу я, а какую они? Если по всему выходит, что предложение выгодно только для вас, подумайте основательно!
Устные обещания не стоят и бумаги, на которой они не записаны! Манипуляторы видят себя ловкими дельцами. Если по условиям вы должны сделать нечто, зависящее от действий третьих лиц, — что будет, если эти лица не выполнят того, что от них требуется? Возникнут ли у вас трудности, попадёте ли вы в бедственное положение и будете ли выглядеть глупо?
Первое золотое правило: если это на благо проекту — договаривайтесь. Если есть сомнения — отказывайтесь.
Второе золотое правило: заключение сделок обязательно следует оформлять письменно, при помощи договоров и соглашений. И не обязательно формальных.
В этом протоколе отражено моё понимание условий достигнутого на совещании 31.02.16 соглашения. Джон согласился выполнить то-то, я согласился выполнить то-то, и все согласились закончить работы к…
Этого может быть вполне достаточно, чтобы всё сложилось благоприятно. Цель такого документа — не представить его в суд высшей юрисдикции, а дать понять возможному манипулятору, что вы начеку и являетесь достойным соперником.
Если вы падки на лесть
Да вы просто чудо! Ну, ещё бы… Мы все невообразимо прекрасны! Вы наверняка слышали такое: «Ты так здорово умеешь готовить презентации в PowerPoint — не мог бы ты мне помочь сделать слайды для моей завтрашней презентации?» И вы, конечно, сидите полночи и создаёте шедевр. Вами манипулировал мастер. Надо было сказать:
«Мэри, спасибо тебе на добром слове, но я считаю, что подготовка презентации — это очень личное дело, и если ты сама подготовишь слайды, то будешь чувствовать себя увереннее и выступать будет проще. Если хочешь, давай я посмотрю, когда ты закончишь, — я тебе с радостью подскажу, как навести глянец».
И вечер у вас будет свободен — занимайтесь чем хотите. Если вам кажется, что вами манипулируют или вас «отфутболивают», — скорее всего, так и есть.
Хороший манипулятор приложит все усилия, чтобы скрыть манипуляцию за лестью и комплиментами. Доверяйте интуиции. Если чувствуете: что-то не так, — не соглашайтесь. Копните чуть глубже и задайте несколько вопросов.
Почему, когда, кто, что и где — вот о чём для начала можно спросить.
Если вам льстят подчиненные
Вы ведь знаете, что вы просто чудесный начальник, и иногда приятно об этом послушать. Но опасайтесь льстецов, которые хвалят вас для того, чтобы получить работу полегче, или хотят, чтобы вы смотрели сквозь пальцы на их недоработки.
Попробуйте так: «Сильвия, благодарю вас. Приятно, что вы меня высоко цените, но давайте-ка вернёмся к работе». Лесть, заискивание, подхалимство, лизоблюдство: ничего хорошего во всём этом нет, и вы вполне можете без этого обойтись.
Опасайтесь также личного подтекста, которым может сопровождаться лесть. Проблемы на работе могут повлечь обвинения в неподобающем поведении и даже в дискриминации. Если кажется, что назревает проблема, поставьте в известность своего начальника.
Если вы сами начальник, переговорите с вышестоящим руководителем или с адвокатом.
ОСНОВНЫЕ ВЫВОДЫ
-
Не связывайтесь с манипуляторами, пытаясь ответить им той же монетой; оставайтесь честными в любых ситуациях.
-
Ложь — это форма манипуляции. Столкнувшись с лжецом, не называйте его лжецом, — вместо этого предположите, что человеку просто не хватило информации. Всегда держите под рукой всю информацию в документальном виде, чтобы можно было дать неагрессивный отпор на аргументацию лжеца.
-
При заключении сделок с манипуляторами анализируйте, что получит от сделки ваш партнёр. Если выходит, что сделка выгодна только вам и условия чересчур хороши, чтобы быть честными, — скорее всего, дело нечисто.
-
Манипуляторы часто используют лесть в своих целях. Всегда выясняйте их истинные мотивы и не отвлекайтесь от работы.
Книга предоставлена издательством «Олимп–Бизнес»
Источник: https://mag-m.com/biznes/kak-manipulirovat-manipulyatorami.html
Как построить отношения с манипулятором: 8 полезных советов
Люди-манипуляторы с помощью психологического воздействия умеют подчинить себе волю других людей и руководить ими в своих собственных интересах.
Можно ли дать им отпор и что нужно знать, выстраивая отношения с ними?
Особенности психологии человека-манипулятора
В психологии манипуляцией называют неправомерное влияние на человека посредством психического давления, чтобы захватить власть и контроль над ним. Но нужно отличать нормальное влияние от преднамеренных манипуляций.
В первом случае имеется в виду влияние для конструктивных, взаимовыгодных отношений. А при психологической манипуляции человек старается повлиять на другого только себе во благо, без учета интересов собеседника.
Психология поведения большинства людей-манипуляторов похожа:
- Они умеют распознать слабости других.
- Они используют эти слабости во имя своих интересов.
- Под психологическим давлением они могут убедить вас отказаться от ваших дел для решения их проблем.
- После первой удачной попытки эксплуатирования манипулятор будет повторять свое давление на вас, пока вы сами все это не прекратите.
Формирование отношений с манипулятором
От встречи с ними никто не застрахован: они могут быть среди коллег на работе, в общественных местах, в кругу друзей или близких. Важно не поддаваться их опасному и неприятному воздействию и научиться выстраивать с ними правильные отношения. Но для этого понадобится немалая сила воли и духа, а также знания некоторых нюансов психологии человека.
Разобраться в главных причинах манипулятивного поведения довольно трудно. Но ясно одно — важно научиться управлять самим манипулятором и соблюдать особые правила в формировании отношений с ним. Как же не стать его жертвой и как понять его психологию? Возьмите на вооружение восемь практичных советов, которые помогут построить правильные отношения с такими личностями:
Совет 1: Не позволяйте нарушать свои права
Главный ориентир в отношениях с манипулятором — это ваши права. Нужно четко знать о них и осознавать, когда их нарушают, а когда — нет. Помните, что вы имеете права:
- на уважение к себе,
- на собственное мнение,
- установление своих приоритетов,
- выражение своих чувств, точек зрения и желаний,
- получение тех услуг, за которые вы заплатили,
- возможность защитить себя от всяческих угроз вашему физическому и психическому здоровью,
- создание собственной модели счастливой жизни.
Но манипуляторы будут стараться лишить вас этих прав, чтобы легче давить на вас и эксплуатировать в своих целях. Не позволяйте им это сделать, не забывая о своем достоинстве и букве закона.
Совет 2: Соблюдайте дистанцию в отношениях
Чтобы обнаружить манипулятора, понаблюдайте за тем, как он общается и ведет себя в разных ситуациях.
Психология коммуникаций большинства назойливых «управленцев» отличается крайностями: они могут быть очень вежливы с одним человеком и одновременно слишком грубы и агрессивны с другим.
Если в вашем окружении есть подобная личность, то по возможности поддерживайте с ним отношения на расстоянии. Если психология человека не ваш конек, то не стоит начинать задушевные беседы с манипулятором, пытаясь изменить его поведение. Это уже не ваша привилегия.
Совет 3: Не демонстрируйте ваши слабости
Цель манипулятора — найти и использовать ваши слабые стороны против вас. Благодаря силе убеждения он заставляет вас думать о том, что вы полны недостатков, слабы и немощны без него, и только он способен показать вам правильный путь. Но это лишь иллюзия.
Манипулятору выгодно, чтобы вы чувствовали себя слабыми — так он имеет большую власть и контроль над вами. Вы должны быть сильнее и постараться не показывать свои слабости, не заниматься постоянным самоедством.
Чтобы понять, оказывает ли на вас давление тот или иной человек, задайтесь вопросами:
- Чувствуете ли вы искреннее уважение к вам со стороны этого человека?
- Оправдываются ли ваши ожидания от отношений с ним?
- Всегда ли есть несколько путей решения в ваших разногласиях?
- Чувствуете ли вы себя хорошо в этих отношениях?
Совет 4: Задавайте уточняющие вопросы
Формирование отношений манипуляторов с их жертвами чаще всего строится на требованиях. Это может негативно сказываться на вашем времени и нервах, мешать вашим делам.
В ответ на очередное необоснованное требование, постарайтесь задать манипулятору вопросы для уточнения ситуации, чтобы выявить несправедливость его намерений: «Это приказ или просьба?», «Вы уверены, что я это выполню?», «Есть ли у меня право на собственное решение по данному вопросу?», «Что получится в результате?» и пр. Иногда такие вопросы способны завести манипулятора в тупик.
Совет 5: Не торопитесь с ответом
Чаще всего манипулятор ждет сиюминутного ответа на свое требование, что позволит усилить его психологическое давление и контроль. Не спешите сразу отвечать на запросы собеседника-«управленца», попросите его дать вам время подумать. Это поможет вам защититься от манипулятивного влияния и спокойно принять решение. Проще всего вам ответить: «Я подумаю».
Совет 6: Умейте отказывать
Формирование отношений с человеком-манипулятором часто подкрепляется неумением собеседника возражать и отказывать. Чтобы научиться дипломатично и правильно сказать «нет», понадобятся талант и практика. Но всегда нужно помнить о ваших правах, в том числе на свои собственные приоритеты и отказ без чувства вины.
Совет 7: Изучите психологию агрессора
Психология манипулятора такова, что он легко может превратиться в опасного агрессора и хулигана, готового причинить вред человеку с помощью угроз, оскорбления и насилия. Чаще всего они выбирают в качестве жертв слабых и нерешительных людей.
Но большинство таких хулиганов сами оказываются трусами. Старайтесь заранее проанализировать формирование отношений с подобными личностями и предугадать их действия. Будьте готовы грамотно отразить агрессию, демонстрируя свою невозмутимость, спокойствие и знание прав человека.
При необходимости обратитесь к представителям закона.
Совет 8: Умейте обосновать ваш ответ
Когда психологический манипулятор настаивает на своем, не желая принимать ваш отказ, умейте обосновать причину вашего «нет». Способность четко и ясно выражать и отстаивать свою позицию — один из важнейших навыков в общении людей. Он позволяет дать отпор любой негативно настроенной против вас личности. Это заставит манипулятора остановить атаки и изменить тактику по отношению к вам.
Источник
Источник: https://otnosheniya.temaretik.com/1180420819586911228/kak-postroit-otnosheniya-s-manipulyatorom-8-poleznyh-sovetov/
Бизнес-тренер Никита Непряхин не согласен с тем, что манипуляция — это любая попытка повлиять на мнение, отношение, желание или действия другого человека. Ведь убедительная честная аргументация тоже может изменить мнение оппонента в вашу пользу. Главное в манипуляции то, что она скрыта от наших глаз. И тот, кто предупрежден о ней, — если не вооружен, то уж точно защищен.
Все интуитивно понимают, что такое манипуляция, и наверняка не раз были ее жертвой, да и сами иногда манипулировали — дома и на работе, пусть и не всегда сознательно. Манипулируют даже дети, когда своим громким плачем в магазине заставляют родителей купить шоколадку. Однако четко и с ходу определить понятие манипуляции не так-то просто.
Заглянуть за фасад
Никита Непряхин в книге «Я манипулирую тобой» утверждает: профессиональный манипулятор использует методы «скрытого, вопреки воле человека, психологического воздействия, имеющего миф, цель и сценарную линию поведения жертвы». И, как правило, манипулятор неисправим. А нам необходимо сопротивляться. Но как понять, что на тебя напали, и определить, какое оружие пустили в ход?
Самое главное в манипуляции — ее тайна, ее скрытый характер. Жертва не должна догадаться, что с ней проводят эксперимент на психологическую устойчивость с целью выяснить слабые места и болевые точки.
А для этого преподносится миф — «парадный фасад», вымышленная история, призванная замаскировать цель, которую хочет достичь манипулятор с помощью продуманного сценария.
Манипулятор обычно стремится выиграть в профессиональном, семейном, даже приятельском конфликте, по любому поводу. Хотя существуют и манипуляторы-гедонисты, у которых нет прагматических задач. Им достаточно получить наслаждение от власти над жертвой.
В последнем случае, впрочем, мы ничем не рискуем, кроме разве что некоторого снижения самооценки. И при первом удобном случае расстанемся с деструктивным гедонистом или, как советует автор, будем держаться от него подальше, если полностью избежать контактов невозможно (например, на работе).
Гораздо серьезнее ситуация, когда манипулятор заставляет нас принять нежелательное решение, подрывает наш проект, разрушает замысел, создает невыносимую обстановку в семье или в рабочем коллективе.
К любой манипуляции можно применить универсальный метод ее нейтрализации из трех пунктов:
1. Раскрыть тайну манипуляции.
2. Понять ее цель.
3. Взломать сценарий манипуляции.
Все виды и способы манипуляций перечислить практически невозможно. Зато можно выделить основные типы и для каждого случая разобраться с механизмами и сценариями.
Сценарии манипулятора: льсти и обвиняй
Например, одним из самых популярных является сценарий «плохой человек — плохие идеи». «Это кто говорит? Да вы сначала научитесь работать на компьютере, а уж потом рассуждайте о бизнес-плане!» — наступает в этом случае манипулятор, стремящийся вас задеть.
Так и хочется ответить в том же стиле. Но манипулятору только того и надо, начнутся взаимные претензии, оскорбления, скандалы — и обсуждаемый вопрос будет забыт.
Оправдываться не надо, это тоже уведет разговор в сторону. Можно просто проигнорировать реплику манипулятора: «Какое это имеет отношение к моему бизнес-плану? Я вот и автомобиль водить не умею. Давайте вернемся к делу».
Другая хорошо известная манипуляция — лесть. «Я полагаюсь на ваше благоразумие и интеллект и уверен, что вы согласитесь со мной», — вот что говорит манипулятор.
Здесь есть и комплимент, и команда. Если я с манипулятором не соглашусь, значит, я недостаточно умен. Противодействовать лести трудно, но здесь — необходимо. Подойдет следующая фраза: «Спасибо за высокую оценку, но вынужден не согласиться».
Чрезвычайно распространена манипуляция типа «личная выгода». В этом сценарии в ход идут вопросы типа: «Вы лучше скажите, а шубу вы купили на деньги, украденные на строительстве этой детской площадки?»
Начинать оправдываться бессмысленно, это выглядит жалко. Сама постановка вопроса выбивает вас из колеи, формулировка подразумевает, что вам верить просто невозможно. Один из эффективных способов противодействия — кстати, не только этой манипуляции, но и многим другим, — это доведение до абсурда.
«Я ждал такой реакции. В чем только меня не обвиняли! Я и по ночам кирпичи со стройки уношу в карманах. И мировой финансовый кризис тоже из-за меня. Но Кеннеди я не убивала, вот вам крест!» — такой вариант ответа поможет разрядить обстановку и дадут вам некоторое время на то, чтобы понять цели манипулятора.
Логические искажения — еще одна уловка. Особенно часто встречается ссылка на авторитет, иногда просто придуманный.
«Как известно всем, ведущий специалист в мире по данному вопросу, признанный, уважаемый во всем мире ученый такой-то полностью поддерживает мою точку зрения. Сомневаться в истинности этой идеи не стоит», — убеждает манипулятор.
Как говорил еще Спиноза, ссылка на авторитет — еще не довод. Да и не переврал ли ваш собеседник-манипулятор цитату? И не придумал ли он все это за известного исследователя данной темы? Об этом стоит расспросить манипулятора как можно поподробнее.
Советы Никиты Непряхина не всегда помогут вам быстро сориентироваться в разговоре с манипулятором и разбить все его аргументы в пух и прах. Но не в этом главная цель книги.
Прочитав ее, вы наконец поймете, что же не так с вопросами, которые иногда ставят в тупик и оставляют после себя ощущения напряженной пустоты. И как вести себя с людьми, которые эти вопросы задают.
Источник: https://4td.fm/article/uroki-borby-s-manipulyatorami/
Поделиться:
Нет комментариев